文档介绍：1
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天猫名片
天猫原名“淘宝商城”,是一个综合性购物网站,是淘宝网全新打造的B2C。其整合数千家品牌商、生产商,为商家和消费者之间提供一站式解决方案。
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淘宝商城更名为“天猫”的理由

天猫”,可以明显地与“淘宝”区分开来

由B2B(阿里巴巴)、C2C(淘宝网)、B2C(天猫)、支付平台(支付宝)、购物搜索(一淘网)、云计算(阿里云)及云终端(云手机)等七个平台,组成了一幅电子商务生态系统全景图
“天猫”的发音与Tmall相同
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“时尚,性感,潮流,品质”的特征
猫是性感而有品位的,天猫网购,代表的就是时尚、性感、潮流和品质;

猫天生挑剔,挑剔品质,挑剔品牌,挑剔环境,恰好就是天猫网购要全力打造的品质之城。
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,永远立于不败之地
用这个形象比喻,即使将来可能有磨难,但是有“九条命”的天猫会不断重生,即使九死一生,天猫也将成为“百年老店”。
“招财进宝”的好口彩
招财猫

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给人许多联想,至少对猫有了更多智慧的感觉。
,新名字被轻易记住
最后,许多人已经创造了一个替代淘宝中“亲”的字——“喵”,今后也许天猫的用户再打招呼时,前面都会加上“喵”字了,如:“喵~,你今天在天猫上买到衣服了吗?”
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天猫改名之后…
1、之前的广告资源很大一部分都浪费了,要重新打广告,树立形象让消费者重新任职品牌,树立形象。
2、天猫一词比较幻想,猫又和女人的关联比较大,所以改名后可能会影响一些心理比较敏感的人购物欲望。
3、天猫和购物的关联不大,消费者一定会对这个新的品牌及其迷茫。而且猫的一些相关汉语词也不太好。在某些地区的商业文化和生活中猫还是避讳的词。
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4、淘宝商城既然改名叫天猫想脱离淘宝给人们的印象,那么在宣传中是否会陷入悖论?如果以淘宝的名义宣传是否会重蹈覆辙给消费者淘宝店铺的印象。
5、最别扭的应该是一些淘宝商城店主了,突然名字就要被改成类似“xx红酒天猫店”这样了。
6、淘宝商城既然敢改名也有能力将损失返回来,并且从新制定新网购规则。就淘宝商城现在的市场份额改名叫什么都一样的,重要的是如何将这个品牌从新树立在消费者心中,并用新的品牌名傲视B2C市场的过程。
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(一)天猫商城定位
天猫商城依托淘宝网优势资源,通过整合上万家品牌商、生产商,为商家提供电子商务整体解决方案,为消费者打造网购一站式的服务,力争将以淘宝网为主的消费者平台升级为“无处不在”的供需双赢的消费平台。
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(二)天猫商城业务系统
店铺展示系统
信用评价体系
商家成长机制
即时沟通工具
商品编码系统
API平台开放系统
正品保障机制
SNS社区和淘江湖系统
支付体系
构建电子商务网络购物生态圈,为商家提供电子商务整体解决方案,为消费者打造一站式的购物体验平台。