文档介绍：人际沟通
人文学院谭卫华
课程说明:
理论课18学时
实验课18学时,分两组进行
上课方式:讲授法,讨论法、游戏法、实训法
考核方式:平时+期末
对下列题目做出“是”或“有时”或“否”的选择。每题选“是”记3分,选“有时”记2分,选“否”记1分。各题得分相加,统计总分。
“跟他多讲几句也没意思”?
?
,是否常觉得孤寂或失落?
?
?
,你是否时常发觉自己在想东想西,想一些与谈论话题无关的事情?
,因为你认为别人不会理解?
,你是否时常觉得很难聚精会神地听下去?
,你是否会觉得不自在?
22-27分:这表示你只有在极需要的情况下才会同别人交谈,或者对方与你志同道合,但你仍不会以交谈来发展友谊。除非对方愿意主动频频跟你接触,否则你便总处于孤独。
15-21分:你大概比较热衷于与别人交朋友。如果跟对方不太熟悉,你开始会表现得很内向似的,不太愿意跟别人交谈。但时间久了,你便乐意常常搭话,彼此谈得来。
9-14分、:这表示你与别人交谈不成问题。你非常懂得交际,善于营造一种热烈的气氛,鼓励对方多开口,使得双方距离一下近了很多。
第一章沟通概述
第一节沟通的—般原理
一、沟通的内涵及重要性
(一)沟通的定义
沟通原意:开沟使两水相通(如:《左传·哀公九年》:“秋,吴城邗(hán),沟通江淮)
munication:译作沟通、交流、交往、传达、交通、通讯等
从学科角度上看,至少有150多种
munication):指在社会交往中,人们借助符号系统(语言、文字、图像、记号)、形体手势及物质环境传递、理解信息和情感的社会行为。
人际沟通(munication)是指人们运用语言符号系统或非语言符号系统传递、理解信息情感的过程,它是人类沟通中最重要的沟通形式之一。
(二)沟通的重要性
几个调查数据
你的亲身体会
二、沟通的类型与形式
(一)根据沟通主体的不同可分为:
第一种分法:
沟通主体的不同
1
2
3
人际沟通:
指个体与个体之间的沟通
群体沟通:
指群体与群体之间的沟通
国际沟通:
指国家与国家之间的沟通
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第二种分法
自身内沟通(mnication
1
人际沟通(munication)
2
小组中沟通(small-munication)
3
公共场合沟通(muncation
4
大众沟通(mass coummaioatoion)
5