文档介绍：(Doctor-munication):就是在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕伤病、诊疗、健康及相关因素等主题,以医方为主导,通过各种有特征的全方位信息的多途径交流,科学地指引诊疗患者的伤病,使医患双方形成共识并建立信任合作关系,达到维护人类健康、促进医学发展和社会进步的目的。(medicalmodel):是人类抵御疾病和认知人的生命的实践中对医学的总的看法,即医学观医学模式分为:生物医学模式,生物—心理—(doctor-patientrelationships)是指在医学实践活动中产生的人际关系。这种关系分为狭义和广义的。狭义的医患关系是指医生和患者之间的关系,广义的是指医务人员(医生、护士、医技人员、医疗行政人员和后勤人员等)与患者的一方(患者本人、患者家属、监护人、单位组织等)(essence)由个人需要和利己而产生的社会关系,就是个人在积极实现其存在时的直接产物。:医者和患者及相关因素;内容:①研究医患沟通在医学中的地位和作用②研究现代医患关系的状况及成因③研究医患沟通的一般规律④研究医患沟通的分类(科):①弥补我国传统医学教育的先天不足②促进医学人才培养新模式的形成③提高临床教师的人文素养④:教学方法①理论联系实际②突出重点③讲授与讨论相结合④讲授与实践相结合;自学方法①着眼实际,注重本质②换位思考,理解患者③用心体验,领悟感受④学以致用,:①影响家庭和社会稳定②支持医学发展进步③:①肩负救死扶伤责任②承担医学进步重任③:①生命安全需要②特别生理需要③伤病相关信息需要④关爱和归属需要⑤尊重需要⑥高质量生存需要⑦:①需要个人成就②需要患者和家属尊重和配合③需要社会各界的理解④需要实践和学习⑤:(1)重建新型医患关系的原则①坚持以人为本,促进经济社会可持续健康发展的原则②确立满足人民群众日益增长的健康需求的原则③利于现代医学健康发展的原则④利益共享是新型医患关系的本质(2)架构医患关系“动态聚合”的新模式①“动态聚合”模式的架构②“动态聚合”模式的机制与功能(3)重建新型医患沟通的对策与措施①以政策和制度建设为基础平台②以法律法规建设为根本保证③:①医患关系的非技术方面。即与医生诊疗技术和方法无关的医生与患者的“纯”人际关系,确切的说,是由医务人员的服务态度、医德医风的表现引起的医患关系现象。②医患关系的技术方面。指在诊疗过程中,医务人员与患者(及家属):①主动-被动型,传统模式②指导-合作型,急性病或垂危病但头脑清醒的患者③共同参与型,:具有一致性和相容性,具有不平衡性和矛盾性;伦理道德在医患沟通中的作用①伦理道德奠定医患沟通的思想基础②伦理道德创设医患沟通的良好氛围③伦理道德防范和化解医患矛盾和纠纷④伦理道德提供医患沟通的行为准则;医患沟通的伦理原则:①