文档介绍:德芙巧克力市场调查报告姓名:张雪丰指导教师:汪焰德芙巧克力温州市场调查报告摘要:巧克力早已成为人们传递情感、享受美好瞬间的首选佳品。巧克力自出现的那一刻起,其甜蜜和苦涩的两极美味就广受消费者的青睐。随着巧克力生产工艺的提高,德芙巧克力是世界最大宠物食品和休闲食品制造商美国跨国食品公司玛氏(Mars)公司在中国推出的系列产品之一,1989年进入中国,1995年成为中国巧克力领导品牌,“牛奶香浓,丝般感受”成为经典广告语巧克力的魅力愈加迷人而德芙作为中国巧克力的领导品牌,更是征服了众多爱好者的心,巧克力作为一种高品质的享受,是让这样的消费群体离不开的。随着中提高,未来10年内中国巧克力市场有望以每年近25%的速度增长。巧克力市场是将一个的良好发展机会。市场容量日趋壮大。因此,就消费者和经销商这两方面,进行了如下调查。本课题通过市场调查了解德芙巧克力在温州市场的发展现状和发展前景,消费者对巧克力质量、品牌的看法,以及经销商对德芙巧克力的整体发展有何看法并提出建议。关键词:德芙巧克力;温州市场;调查报告目录一、调查目的和意义 2二、调查内容 3(一)德芙巧克力消费者调查 3(二)德芙巧克力经销商调查 3三、调查实施过程 3(一)调查方法 3(二)人员安排 4(三)实施步骤 4四、调查统计分析 5(一)问卷分析 5(二)误差情况分析 16五、调查结论 16(一)抓住女性消费群体就是抓住了市场重心 16(二)物有所值才能赢得更多消费者的喜爱 17(三)广告依然是最好的宣传方法 17(四)经销范围广泛货源正规 17(五)货架管理是重中之重 17(六)金帝已经成为德芙巧克力最大的竞争对手 18六、调查建议 18(一)做好自己 18(二)把握口味 18(三)保证品牌 18(四)积极引导 19(五)从消费者角度出发 19(六)以非价格竞争作为主要竞争手段 19七、总结 19参考文献 20附件一 22附件二 24图索引图1消费者男女比例 5图2年龄比例 5图3最喜欢的巧克力品牌比例 6图4购买巧克力地点比例 6图5每月购买巧克力花费比例 6图6每48克巧克力的合理价格比例 7图7购买因素比例 8图8购买顾忌比例 8图9购买巧克力的用途比例 9图10喜欢的口味比例 9图11吸引消费者购买行为的因素比例 10图12价格合理度比例 10图13广告亮点比例 10图14经销性质比例 11图15销售品牌比例 11图16销售情况比例 12图17货物来源比例 12图18货架管理员培训情况比例 13图19最吸引消费者的因素比例 13图20何时增加订货量比例 13图21货架有无固定比例 14图22陈列管理情况比例 14图23销售困难比例 15图24销售好的原因比例 15图25畅销品牌比例 15图26网上数据 16图27调查结果数据 16一、调查目的和意义本次的市场调研目的在于研究德芙巧克力在温州市场的发展现状,通过问卷结果分析目标消费者对德芙巧克力口味取向、在选择德芙巧克力时会重点考虑的因素、德芙巧克力的销售策略。进而分析经销商在销售德芙巧克力时选择的销售方式、管理方式及在销售时遇到的问题。最后就问卷分析结果提出对德芙巧克力今后的发展前景提出参考性建议。此次的市场调研意义主要是为了提高德芙巧克力在温州市场的占有率、相比其他竞争产品有哪些更加可以发扬的优势、消费者对德芙巧克力有哪些可行性的看法、找出潜在消费者。进而让德芙巧克力这个品牌和经销商一起更好的了解消费者对巧克力的消费动态,从而为德芙巧克力今后更好的发展作出共同的努力。二、调查内容在实施调研的过程中,严格按照设计好的调查内容来进行调研,调研的内容分为两大部分:(一)德芙巧克力消费者调查此次消费者调查内容共有十三个,这十三个调查内容分别是:消费者的性别、消费者的年龄、消费者最喜欢的巧克力品牌、消费者一般在何处购买德芙巧克力、消费者每月吃巧克力的花费在多少元之间、消费者认为每块48克巧克力价格在多少元之间最合适、消费者购买巧克力时会考虑哪些因素、消费者吃巧克力时的主要顾虑有哪些、消费者买巧克力主要用于什么、消费者最喜欢德芙巧克力哪种口味、德芙巧克力最能吸引消费者的是哪一点、消费者认为德芙巧克力的价格如何、德芙现已在中国巧克力市场销量第一,对于德芙的广告,最吸引消费者的是哪一点。(二)德芙巧克力经销商调查此次经销商调查内容共有十二个,分别是:经销店属于哪种经销范围、贵店现在销售的巧克力牌子有哪些、贵店现在最畅销的巧克力品牌有什么、您认为德芙巧克力当前销售情况如何、贵店德芙巧克力的货源来自于哪里、贵店对德芙巧克力货架管理员是否有过培训、您认为德芙巧克力在销售过程中最为吸引消费者的地方是什么、您认为德芙巧克力销售量好的原因有那些、贵店一般在什么时候会加大订货量、贵店是否有固定销售巧克力的货架、贵店对巧克