文档介绍：薅Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;mercialuse螀肀核电专网项目运维方案莄运行维护配置及维护费用蚃总体情况膀专业袁维护人员(人)莆车辆(辆)肅售后服务袃综合费用(年)莇故障处理时限蒇传输膄2组共6人莂4肇月度巡检、季度巡检、每季度输出运维报告、7*24小时监控服务、故障处理、定期组织厂家设备及技术培训、交流芅人员:10万/人,共60万节车辆:6万/辆,共12万螂传输设备维保:共20万(首年免费)。螈共92万芆不影响业务:24小时内蚄影响业务:T+2小时膁(T为从驻点处到故障位置的路程时间)膀专业袁维护人员(人)莆车辆(辆)肅售后服务袃综合费用(年)莇故障处理时限蒇传输膄2组共6人莂4肇月度巡检、季度巡检、每季度输出运维报告、7*24小时监控服务、故障处理、定期组织厂家设备及技术培训、交流芅人员:10万/人,共60万节车辆:6万/辆,共12万螂传输设备维保:共20万(首年免费)。螈共92万芆不影响业务:24小时内蚄影响业务:T+2小时膁(T为从驻点处到故障位置的路程时间)薈核心莇5人(五种类型设备各1人)芈维护:12万/人,共60万,设备维保:125万(首年免费)。膅共175万肀无线聿2组共8人螃维护人员:10万/人,共80万;车辆:6万/辆,共12万,共72万蝿无线设备维保:30万(首年免费)。莂监控膃网管及监控:5组,共10人薀薂8万/人,共80万膆IT袃2人膈10万/人,共20万芅IT平台维保:20万蒁共40万羅合共莃34人袀芇肆###万/年蒂薈核心莇5人(五种类型设备各1人)芈维护:12万/人,共60万,设备维保:125万(首年免费)。膅共175万肀无线聿2组共8人螃维护人员:10万/人,共80万;车辆:6万/辆,共12万,共72万蝿无线设备维保:30万(首年免费)。莂监控膃网管及监控:5组,共10人薀薂8万/人,共80万膆IT袃2人膈10万/人,共20万芅IT平台维保:20万蒁共40万羅合共莃34人袀芇肆###万/年蒂艿组织架构图羇膈袄影响业务的定义:各部门羃在阳江东平轮值驻点,提供7*24小时的监控服务,各专业日常巡检、维护、故障处理等工作。预计需投入**人、***万/年。除阳江本地维护团队外,省公司及厂家的后台技术力量及服务力量提供远程支撑,如遇阳江本地维护团队无法解决的相关问题,必要时将安排省级或厂家的高级工程师到现场处理。螈设备日常维护主要范围袅核心网设备:核心网设备的日常监控、巡检,异常告警检查等。羃传输设备:设备日常监控、巡检,异常告警检查等。蒂网管:定期对核心网、传输设备误码性能数据、光口物理量参数进行查看,掌握系统质量,及时发现问题及时整改。蒈无线:基站机房、基站主设备、开关电源、蓄电池、环境监控、空调、杆塔、防雷接地、发电油机、交流配电箱、天馈系统及防雷接地系统,等日常监控、巡检和维护;室内外环境的维护以及应急发电工作;羆配属设备:ODF、DDF架等设备的连接质量检查,标签检查等。芅电源设备:交/直流变压器,电源保护开关检查等等。袂其他设备:IT设备及平台、设备箱及配属设备等。腿备件管理:根据备件管理办法配置备板备件,定期检查备件配备的数量是否齐全,备件是否完好,送修返修登记等。肈二、组织架构和人员配置要求蒃(一)组织架构芁建立客户服务团队与运维团队,负责项目服务和维护工作。由阳东分公司总经理作为首席客户经理,建立客户服务团队。由阳江移动维护部门及设备厂家的各专业人员组成维护团队,设立以项目技术接口人为首的总控团队。为提升快速响应水平,维护团队安排在阳东东平附近驻点,轮流值守。罿1、客户服务团队:袅序号螆姓名蚀本项目担任职务虿1袇袄阳东分公司总经理膀2蒀羈项目经理肂3袃膀客户经理螅2、维护团队:莅序号芃区域羁姓名螇本项目担任职务蒃专业蚂1莇总控团队袈袆项目技术接口人肁羄薁技术经理袈传输莅序号芃区域羁姓名螇本项目担任职务蒃专业羀蚈技术经理螈核心莈薆技术经理薃无线蚇羅技术经理蒂IT衿2蒄团队肄蚇技术经理莅传输肇肆技术经理芃核心袆肀技术经理荿无线膂螁技术经理虿IT袀肈支撑人员螃传输蒈薄支撑人员肂核心芄肃支撑人员葿无线袁袁支撑人员螆IT螅(二)人员配置羂1、人员录用罿指定或授权专门的部门或人员负责人员录用,严格规范人员录用过程对被录用人的身份、背景、专业资格和资质等进行审查对其所具有的技术技能进行考核。所有参与现场维护的人员均应通过相关技能认证。葿2、人员离岗蒅a) 严格规范人员离岗过程,及时终止离岗员工的所有访问权限;肃b) 取回各种身份证件、钥匙、徽章等以及机构提供的软硬件设备;肈c) 办理严格的调离手续,关键岗位人员离岗须承诺调离后的保密义务后方可离开。衿3、人员考核芆a) 定期对各个岗位的人员进行安全技能及安全认知的考核;袁b) 对关键岗位的人员进行全面