文档介绍：优秀女员工事迹材料-事迹李秋艳是开封移动员工队伍中的普通一员,从2002年进入公司至今已整整工作8年,进入公司以来,她以微薄之力,在平凡的岗位上倾注着自己的热情和青春,优秀女员工事迹材料。在工作中,她爱岗敬业、热情服务,秉承用户至上的价值观,由最初的营业员、营业厅班长、客户经理成长为现在的大客户中心班长、普通员工到现在的四优党员。曾多次受到领导、同事和客户的一致好评,她就是杞县分公司――李秋艳。一、重视理论学****培养自己良好的政治思想素质作为一名党员,必须具备过硬的政治素质和良好思想素质。为了培养自己鲜明的政治立场,优秀的思想品质,从07年入党以来,她认真学****党章、马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,拥护和执行党的路线、方针、政策,坚持用科学的理论武装自己的头脑,认真联系实际,自觉加强政治学****时刻以一个共产党员的标准严格要求自己,树立了遵纪守法、廉洁自律、热情服务、助人为乐的为人民服务的思想。二、勤于辨析思考,培养自己良好的服务业务能力作为一名客户经理,李秋艳深深懂得,业务不熟练,就难以赢得客户的信赖,为此,自成为客户经理的那天起,她就把争当服务明星业务能手作为自己的追求目标。为了提升业务技能,她利用一切可以利用的时间和机会勤勉学****钻研业务知识,多次在县分公司举行的业务比赛中取得第一名。2006年,开封分公司举办移动杯服务明星电视PK大赛,她放弃了所有的休息时间来充电,汲取知识的养分,白天,将所学知识和实际集团客户服务相结合用心实践服务好每一位客户。晚上,挑灯夜战,对公司的业务找巧记忆,反复演练规范服务流程。在历经三个月的比赛里,奔波于县里与市里参加海选、初赛、复赛、决赛,每次电视转播,她均能得到众多客户的投票支持。最终,功夫不负有心人,她在比赛中取得服务明星电视PK大赛二等奖,同时又是客户经理全市第一名。这一次,让她深深体味到了付出的快乐和客户支持的力量。在同事的眼中,她是一个聪慧干练的大忙人。在集团客户心中,她则是客户第一时间想到的贴心人。有一次,她的儿子过四岁生日,刚下班的她正准备和儿子享受烛光里许愿的甜蜜,一位客户打来电话,由于客户紧急出差,需要设置号码转移。她二话没说,立即应允。到客户单位后发现客户手机老化,只有发送名片转移号码,她用了两个小时的时间完成了客户的需求。回到家里时,儿子已经睡着了。平常工作时,她常说:我们一定要了解客户的需求,客户的工作时间非常紧张,我们要做好预约制度,按照客户提出的时间去解决问题。这就是李秋艳,一个把客户需求视为己任的移动人。2008年,她凭借孜孜不倦的敬业精神,在公司开展的我与企业共成长征文巡讲活动中,通过公司层层选拔,成为客户经理岗位6位优秀员工、党员代表之一,在市区及五县进行事迹材料汇报。她用自己始终如一的服务质量赢得了客户的高度认可。2010年,被杞县政协第十届委员会全票通过推选为政协委员。三、积极实践创新,培养自己良好的工作能力素质2006年她竞聘为大客户班长。这是一个新的起点,她在心里暗下决心:要想把工作干好,就必须全身心扑到工作中,尽心竭力地干好每一件事,处理好每一个细节,事迹《优秀女员工事迹材料》()。强化管理,打开服务新局面。个人的力量如同一滴水,纵使再用力也翻腾不出美丽的浪花。她借助班组文化建设平台,以减少班组同事压力为目标,2010年上半年多次反复修改拟定班组各项流程