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文档介绍：员工心态培训
目录
第一章团队的定义
第二章心态决定命运
第三章如何融入团队
团队= 马队
认识团队
一个好的团队的定义是:
一群积极肯干、训练有素的个体,他们是:
为一个具有挑战性的共同目标组建到一起;
遵守共同的行为准则,
组织起来一起工作;
为他们的任务一起分担责任;
互相依靠;
并且能够执行大家共同的决定。
团队= 马队
第一阶段:形成期
当团队正在形成时,团队成员常会很谨慎地观
察及试探团队能接受的行为程度,譬如象不太会游
泳的人在池边试探性地将脚趾头深入池内的状况即
是如此。这个阶段正是个人自我转换为团队成员的
阶段,同时也是正式及非正式地测试领导者带领方
式的阶段。
认识团队
团队的生命周期
第二阶段:风暴期
风暴期时团队最难过的一关,就好象是落水后快要溺水但又挣扎活命的情形,大家开始真正体会到任务的难度远远超过他们的想象,团队开始互相试探甚而责难,或是过分热情以博取他人好感。
认识团队
团队的生命周期
第三阶段:规范期
在这个阶段里,团员言归于好,达成共识,产
生对团队的责任心和忠诚态度,大家不但接受团队
基本规范(或标准),以及彼此在团队中所扮演的
角色,并且包容每位伙伴的独特性,同时先前彼此
较劲的紧张关系也演变成为合群的合作关系,因此情绪上不愉快和冲突也减少了许多;换句话说团
队成员了解到了他们不是在受苦,也不会溺毖,而
开始帮助彼此游得更自在。
认识团队
团队的生命周期
第四阶段:成果表现期
在这个阶段,团队成员间已经建立了良好的关
系,也有了对团队的合理期望,成员了解应该如何
在团队内轻松地作为,团队可以真正恣意表现,判
断问题所在并找到解决方案,同时找出可以改善的
地方去完成它,团员们也了解彼此的优缺点,掌握
每个人所扮演的角色,于是在最后的阶段他们可以
自由自在地表现了。
认识团队
团队的生命周期
新进员工常有的心态
自卑
害怕犯错
期求宽容
嫉妒
孤独
眼高手低
急于求成
怀才不遇
盲目求职
墙头草(观望)
……