文档介绍：iTV故障
处理方法介绍
中国电信盐城分公司王亚东
Email:wangyadong@
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江苏iTV业务介绍
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辅助工具使用简介
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目录
常见故障原因分析
3
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故障处理五步法
4
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江苏iTV平台网络
IP Backbone
盐城边缘节点
盐城边缘节点
MAN
徐州市中心节点
MAN
徐州边缘节点
徐州边缘节点
盐城市中心节点
南京市中心节点
南京边缘节点
MAN
南京边缘节点
南京边缘节点
南通市中心节点
南通边缘节点
MAN
南通边缘节点
省中心节点
省业务平台
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业务承载方式
频道节目:以组播方式实现,iTV平台将频道节目源组播至BRAS,BRAS将频道节目视频流复制给用户
点播节目:以单播方式实现,均由iTV能力节点提供服务
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业务实现过程(1/2)
网络接入
网络侧
RADIUS
网络侧
BRAS接收到RADIUS返回的属性后,为机顶盒分配IP地址,根据属性值对用户实施限速、开放组播权限,并通知RADIUS开始网络计费
用户侧
机顶盒上设置网络连接方式为PPPOE,帐号格式为:宽带帐号***@vod,业务帐号(iTV平台认证帐号)和宽带帐号相同。机顶盒先发起PPPOE连接,首先进行网络认证
BRAS设备接收到机顶盒发来的PPPOE请求,建立相应的连接进程,并将送来的认证信息发送至RADIUS进行身份认证
RADIUS接收到认证信息后,根据数据库中的用户信息,进行认证匹配,如果相符,返回认证通过信息、带宽限制、进程数限制等属性
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业务实现过程(2/2)
业务认证
用户侧
平台侧
观看节目时
机顶盒通过网络认证后,根据预置的URL自动登陆EPG页面,并向平台发出认证请求
根据机顶盒送来的认证请求,与数据库中的用户信息进行匹配,通过后,告知通过认证
机顶盒通过平台认证后,发起频道节目请求,平台根据用户的归属属性,重定至相应的边缘节点,边缘节点根据用户发出的频道请求,判断是组播还是单播频道,如是组播频道,则将组播地址告知机顶盒,由机顶盒发起组播请求,由BRAS提供组播频道节目,此时用户可以观看节目了。点播节目类似
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节目码流
频道
点播
回看
类型
码流
带宽需求
低码流频道
2Mbps
高码流频道
3Mbps
类型
码流
带宽需求
低码流频道
2Mbps
高码流频道
3Mbps
类型
码流
带宽需求
所有节目
2Mbps
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江苏iTV业务介绍
1
辅助工具使用简介
2
目录
常见故障原因分析
3
3
故障处理五步法
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远程抓包工具(1/7)
工具介绍
ZTE调试信息监控客户端(后面称为“远程抓包工具”)能够监控iTV机顶盒实时性能状况,主要用于故障分析。
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远程抓包工具(2/7)
连接机顶盒
在“IP Setting”处输入机顶盒IP地址后,点击,连接机顶盒。如果连接成功,会出现如下提示:
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