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观念!
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21世纪:观念营销兴起
WTO的日益临近,本土企业的国际化战略加速兴起。理念升跃发展成为与产品、服务等同的企业生产力与竞争力的一种,从而带给企业品牌与产品经营活动以巨大的附加值。
用观念打造企业全新品牌竞争力的企业群体范例:海尔的服务观念、诺基亚以人为本的观念和海信创新就是生活。
观念营销的奥秘:思路决定出路!
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商业周刊:
idea-based economy
观念经济…
算数级增长与几何级的增长
产业技术的同质化导致无止与恶性的价格战就是企业困惑的明证
依据马斯洛需求服务层级理论:一个企业的经营取值越高就越代表社会的价值理想,社会价值理想就是时代观念的一种
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GE-一个被奉为工商管理全球楷模的企业
----杰克·韦尔奇
企业文化与价值观是企业管理中最模糊(最软性)的领域,也是迄今为止最具挑战性的一环。它关系到如何指导组织行为,有难以言传的价值与意义。
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GE带来美好生活!
第一部分:品牌发展与变迁
一家1892年成立的公司。1999年销售收入1116亿美元,净利107亿美元,成为世界上最受推崇的公司。其中九个业务集团进入世界500强。
GE信奉与推行的价值观:
领导人永远保持坚定的诚信
顾客第一,以极大的热情推动顾客成功
视六个西格玛质量为生命,让顾客永远是第一受益者
视变革为可以带来增长的机会
无边界的工作方式
不断地展示…
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GE在企业理念建设上的启示…
组织全企业进行理念讨论与对话
让员工思考GE的大组织理念:是什么?应该是什么?
推行GE的理念公开辩论,同时坚信最好的理念经得起讨论
使理念转化成为可以接受的****惯,形成GE文化
每一位员工都有一张通用电气价值观卡,提出干部与员工的忠告
提出干部的4E品质标准
充沛精力/激发别人的能力/敢于提出强硬要求/不断将远见变为
实绩的能力
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观念竞争的淘汰规则
仅仅满足于自身眼前的成绩,将失去正确评估竞争实质的能力,
越来越好恰恰可能导致越来越远地落在了别人之后!
在技术与产品同质前提下,对手获得更快的增长一定是观念领先,
一旦如此,自己就有可能陷入发展的困境之中!
经营绩效
绩效时间
A公司
B公司
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反面教材:理念匮乏而导致产业瓦解!
八十年代中,健力宝在国内占有率高达68%,占有软饮料市场绝对优势。企业不但在国内大兴土木,还投资美国及海外更大市场。但对于品牌与产品的建设却一直忽略,只计眼前规模,忽略长远建设。98年,两乐在中国的总计占有率达到86%,健力宝则萎缩至平均不到4%,可谓一失足成千古恨。
由于品牌观念不能及时更新的更有上海表业、威力、万宝等,均是满足于眼前的营销成绩而失去未来的典型案例。
品牌观念与企业理念的建设如同产业投资一样重要,甚至更重要!
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观念导入,品牌腾飞…
海信集团前身为青岛无线二厂,迄今有三十年历史,是中国最长年龄的国有家电企业。
海信长期以来保守封闭,不注意营销和推广,导致比它年轻一半的海尔倒是更为知名
海尔的成功刺激了海信,1999年8月,海信决定启用企业新形象,并将之称为品牌美容。2000年4月,海信在全国推出整体全新形象,提出创新就是生活的品牌理念!
对于启用品牌新形象,海信如是说:表面上是标识形象的更新,实质上是企业内部文化与理念以及营销国际化的战略调整。
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