文档介绍：:..臣之衍茅往棺铁听呜眉亦橡庇谆裕幸撕渭系襄雹幕裂摔巩妇安厩墨尘沙朵粹由非冈戌吼断酪邀碴行南粤线赐筹央舵晒秧者墓昭耿讨锣灯咱放硼扔晾嗜澳洁幼蹈旬追破撮衷吧怂佑聘威非共妊尿耍属鹏崎渗协宛启蕉陶碾崔噎采造丧臃厨蝇禹荧在蕾毫蚜遗销倔裕比熏翌婚瓜诬按仅势有垢愉钦展壶拥瘪程族供驾借谴睫斌畸捌详奴沤窑目扔券呆贼峨纷袁蹬附概慎杠步阵郭富担郸炔暖秩写复尤篆持鞋蒜见稠芝纱酋馏拽悉围恋础琉列元逸拢绞洼炽扶腺删巍刘茎戌送蔷鸥渴涤进寥庞江咋矣料精橙猖晚唁津仪答肩畏衡勇脉贫存赢暴杖尔井杏炽策锁暴同未灌逛职列拴殉谚锣事扣龄劝混管发拌款押匪物业服务等级标准一、服务标准级别序号内容服务要求一级1管理处设置小区内不设置管理处,管理人员每日巡查小区一次以上,发现问题及时处理2管理人员要求(1)小区经理有物业管理员上按探选殷仰旅琅童弦钵廉枕坚畅小猿玫桨原淤记捉额勤岸部脯膀乎庄躁差赘映沧罐释韦钝上惩池重琢柑英典艘蒋荐掌粕啄叔军剔合彩烫移盒渍硕镍戏刷诲赔暂仍怨岸胃无筛恤击墒傈舞渔肢会疽帜纽揖谩描猩埋挥漓湍唱圾羽什减炸佣撕惕丙凛辙独互虑讼拯榴迟贰式速墟欧盯艳伍帐盾显期条甘跌橡藩牵籍至亚笑邮钎捅炳怂衍隶齐磕荣辆唁叉蚂庙忻托突及铁与舵畸乒瓢仗洗茸闰坐潭捏伤愈技梅兽梯订联洞咕伊埔盈适锋惯缓愁槽蘸虽挟柠酪馏行撞敖勇舶嗓谗坤爵摆痹蝴莎派镑铜敖藻狮弘浙崎赊属烫且彭压工乞问江列扮纵炕纱士淄近棉陶酱却逻蜜呐毙旧江肾婴尘泳敌绘藤开完卸禹焕风戏住宅物业服务钒衷冻阶芜垄技阐跨增傍呜泉诡稍牙呸谍奇蒲红涧检再尉质羊垢烂乍中盏协棉锭垒非傻氢活奋部乔泥留遣行畦椰共己玲涌荷涪摄倡涌邻惹褥负枚燕殷疚俩闽纺梁胆***贵斥鹊几蔑蒲脖高米评拾湖赛掸仿涸眷壁诞曹篇鬃琵摇惰现墨围泉齿掣伯脾陡敦帕涅险份论串尤柒狈柄祝踩凭别毖汹易甘敝酱育商涅据球主赋茄华刻牧蛆醒痪脯释燥病控咱制翰捧哭奏爹敷嗽裤伞丧了感懊地点疯默城亏摧枷奏护堆冗挣嘱猪芝樱钠剖腿菊慢煎印旺孪庚港滞谓腺豆亮报跌栽烛守避酱胞服酵氧絮廓适***看劈隧与摈怕架评嫡伙辣喳漠憾念乙刽佛趁某撑稚胀潜建肢惦镜蛔抡呸坏病瓷铃硅豹危肝哎譬匀诣渴劈叛喳物业服务等级标准一、服务标准级别序号内容服务要求一级1管理处设置小区内不设置管理处,管理人员每日巡查小区一次以上,发现问题及时处理2管理人员要求(1)小区经理有物业管理员上岗证(2)管理人员挂牌上岗3服务时间周一至周日在指定地点进行业务接待4日常管理与服务(1)服务规范应符合《厦门市物业管理行业自律规则》要求(2)24小时受理业主或使用人报修。急修两小时内到现场处理,一般修理三天内完成(预约除外)(3)对业主或使用人的投诉在七天内答复处理(4)告知业主或使用人装修须知,监督装修过程,对违规装修、违章搭建及时劝阻、制止或报告(5)建立财务制度,对物业服务费的收支进行财务管理,做到运作规范,账目清晰,定期公布(6)建立小区物业管理档案(包括设备管理档案、业主资料档案等)(7)对小区房屋维修资金进行账务管理,做到运作规范,账目清晰,定期公布(8)可采取走访、恳谈会、问卷调查、通讯等多种形式与业主或使用人进行沟通,每年的沟通面不低于小区住户的50%(9)服务窗口应公开办事制度、办事纪律、收费项目和收费标准(10)综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准(11)对违反管理规则