文档介绍：贵金属投资电话营销话术篇一:贵金属电话网络销售话术技巧贵金属电话营销话术技巧以下话术仅供参考,想要成为一名成功的电话营销人员还需多加练于心,融会贯通。一句话与君共享:无它,唯熟尔。第一通电话目的就是开发有意向的客户,我们要主动去引导客户,很多客户对现货白银还不是很不解或销有了解,要有耐心和客户去分析,告诉客户国际市场,要与时俱进。简单和客户介绍现货白银,投资现货白银的价值,今年已经又大部分客户已经听说过了这块,除了介绍现货白银的优势,另外就是体现公司的优势!一般客户就两个问题,一个就是资金安全,一个是兴趣,而兴趣就是能不能赚钱,所以我们要做的就是引客户的兴趣,灌输这个投资就是可以帮客户赚钱的思想。第一种话术(银行切入式) 1:您好,我这里是银行投资理财合作单位的,(我是******营有限公司投资顾问,我姓郑) 2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类 3:不好意思打扰你一下,我们这边是**银行合作单位的。今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过 B:什么事? A:是这样子的,由于目前CPI指数上升到%,导致通胀非常严重,所以我们推出天通银可以抗通胀增值保值,您有了解过吗?没了解我可以先协助您了解 B:现货白银风险大,我不做的 A:现在银行也都在建议投资者持有黄金白银资金分散投资。有句话叫股市基金有风险,建议长期持有黄金白银。这是银行的广告句。但这正说明黄金白银长期上涨行情明确的优势,再者黄金白银是买涨买跌双向交易,24小时可以交易,T+0的操作模式,并且风险可控的单一理财品种,保证金像房产投资的首付款,交易无限制,方便简单! B:怎么交易的,黄金白银那么贵了,哪有钱操作了! A:先生,现货白银是可以买涨买跌双向交易的,所以不管白银价格怎样,只要有波动就有获利空间,而且是T+0的操作模式,24小时可交易,时间灵活,交易不受限,而且风险可控,是中短线投资者的首项选择。关键是资金由农业,交通,光大银行进行托管,所以说它是比股票还要具优势的投资!你可以先了解下,觉得可以的话,可以随时操作,并且也可以去农业,交通,光大银行进行咨询。 B:喔,那好的!现在现货白银都那么高了,接下来是涨还是跌呢? A:黄金价格从100多1克已经上涨到350左右一克,最近三年黄金的价格几乎上涨了130%。因为通货膨胀的影响,未来2-3年很多银行,专家机构都认为黄金的价格还要再翻一翻。这样的行情您有没有关注到? A:恩,先生,您这边先给我留个QQ号,我将资料发到您邮箱,你先看下,后期我会教你模拟操作,我姓刘,您叫我小郑就可以了,请问先生怎么称呼? B:我姓。。。注:天通银的优势要在第一通电话里表现出来,所以尽量都用这种开发方式,简单易懂,下面的两种方式仅为参考,其中的一些话术可以使用,在与客户交流时,要灵活变通,随时要强调资金是银行托管的! 其实贵金属投资到底好不好,并不是我说了算的,你平时也有看一些财经节目,新闻美体等相关报道,或多或少了解过的人都知道现货黄金是被市场广泛认同的! 第二种话述(谈股论金式): 1:您好,我这里是银行投资理财合作单位,(我是*****经营有限公司**号投资顾问,我姓郑) 2:黄金白银投资您对这一块市场有了解过吗?那您有没有做其它类的金融投资产品?比如股票、期货、房地产之类 3:不好意思打扰你一下,我们这边是农业银行合作单位的。今天打电话你是咨询下你对现货黄金有没有了解过 B:什么事? A:这段时间股票市场不太好(根据股票近期的走势),你现在股票操作怎么样啊? B:不做了 A:恩,那先生您还挺明智的,现在股票市场赚点钱也比较难,再说中国的股市也是不健康股票只能买涨,不能买跌,跌了就套着不能动了,现货白银买涨买跌双向交易,不管如何都有50%的获利机会。股票是今天买明天才能卖出,现货白银是当天可以买卖的,不易套。股票只有白天的四小时,现货白银24小时灵活交易时间,你有时间可以去操作,没时间就不要放单在里面,盘中随时可以设止损止盈位,控制风险。而且它是单一的理财品种,获利空间远比股票要大(不像股票你去分析哪个板块哪支股票比较好,费神费力,庄家操纵易暴涨暴跌,大鱼吃小鱼,小鱼吃虾米,散户很难获利的)。你看这几天大盘跳水也比较严重的!今天来电话是想给你推荐一种热门的投资,炒现货白银,不知道你有没有听说过? B:没有 A:那你可以去了解一下,现在全国一亿多股民有35%已经在了解或者操作了,炒现货白银和炒股票一样,直接可以在网上交易的,也是看大盘和K线图交易,但它比股票更简单更灵活,可以24小时操作,T+0的操作模式,买涨买跌双向交易,并且风险可控的单一理财品种!您可以了解下与股票做个对比!(如果客户愿意听你说,可以再一个一个优势分开来讲解下) (股票只能买涨