文档介绍：大学生求职择业指导 -面试技巧
主讲:陈灿
一、面试的概念与目的
面试既面对面的测试。主要指应聘者与面试官(用人单位招聘代表)之间面对面的语言及行为交流活动。
面试官通过面试,可以在一定程度上了解应聘者的形象、气质、性格、兴趣、专业、特长、能力和品质等,并作出进一步复试或录用的决定。
三、面试类型
结构式面试
自由式面试
压力式面试
即兴演讲式面试
角色模仿面试
情景式面试
协作式面试(小组面试)
综合式面试
远程视频面试
【案例参考】
某宾馆一男服务员在上班时无意间推开一顾客房门,却发现一位女房客正在洗澡。如果这一男服务员是你,你会怎么办?也许你会说:“小姐,对不起!”或很尴尬地随手把门关上。但有人说:“先生,对不起,打扰您了!”然后轻轻地关上门。结果,说“先生”的那位应聘者被录用。(情景式面试)
四、面试技巧
Ⅰ、充分准备,精心谋划
⒈知彼知己,百战不殆
⑴认识自我,认真规划,确立目标,准确定位。
⑵充分了解用人单位相关情况与发展前景。
⑶充分了解用人单位所在行业的基本情况。
⑷充分了解竞争对手的相关情况。
⒉积极而健康的心理准备
⒊面试材料的准备
⒋相关知识准备
⒌服装准备
⒍通讯工具准备
⒎交通准备
⒏其余相关准备
Ⅱ、做好自我介绍,留下良好而深刻的第一印象---好的开端是成功的一半
⒈自我介绍过程中普遍存在的问题
⑴准备不足
⑵缺乏信心,紧张不安
⑶夜郎自大,盛气凌人
⑷不懂礼仪
①不能正确使用称呼语
②语气粗俗,出口成“脏”
③不讲卫生,打扮不得体
⑸过分夸耀,口出狂言
⑹大话、空话、套话连篇,有用信息少
【案例参考】
“为了使你们能够大致了解,也给我一个面试的机会,至此,我作一个简短的自我介绍……”
为什么要作“自我介绍”,无需解释,此举纯粹是画蛇添足。
“我不喜欢逛街,不喜欢喧闹,这也许与现在吵闹的社会有点格格不入吧…………”
上述介绍,完全是多余话语,没有任何实质意义,不但起不到正面表达效果,相反,却大量浪费时间,适得其反。
⑺三言两语,过于简单
【案理参考】
“我毕业于××高校运动人体科学专业。我掌握了有关专业知识的内容,并在学习中取得了较好的成绩。本人积极参加校院活动,把自己锻炼成一名合格的大学生。我志愿到贵单位相关职位就业,敬请贵单位审查。”
这些介绍除了毕业学校与专业是有用的信息外,其他有用信息太少,几乎为零,令招聘官无从了解你,一脸茫然。
⑻思维混乱,颠三倒四。
⑼吐词不清,音量不当。
⑽面无表情,呆若木鸡。
⒉抓住机会,充分展示自我,作好自我介绍
⑴树立信心,礼貌谦和。
⑵重点突出,有的放矢。
①个人基本情况要讲清,重点要突出
②要根据用人单位的需求和应聘职业(岗位)的要求,有针对地进行自我介绍
⑶要用事实说话,事实胜于雄辩
⑷尽量少用或不用形容词、副词,多用动词,注重用动词说话。
⑸尽量少用或不用模糊语言。
⑹语言精练,把握时间。
⑺思路清晰,层次分明。
⑻热爱单位,信念坚定。
⑼抓住机会,巧用赞美。
Ⅲ、语言的魅力-巧妙回答面试官的提问
⒈回答问题的几点原则与技巧
⑴在回答问题前,要对应聘单位及相关岗位的情况有所了解,做到心中有数
⑵要了解面试官提问的主要动机是什么,目的是什么,再有的放矢的去回答
⑶投其所好,想方设法让面试官满意,让面试官高兴
⑷从容不迫,机智灵活,巧妙作答
⑸口齿清晰,语言流利,文雅得体
⑹语言平和,语调适当,音量适中,轻重缓急,把握节奏
⑺语言风趣、幽默
⑻有礼有节,不卑不吭
⑼城市谦和,虚心倾听