文档介绍：:答:360度绩效评估又称全方位绩效评估。既包括上司、同事、下属、自己和顾客,要求每个评估者都站在自己的角度对被评估者进行评估。多方位评估可避免一方评估的主管武断,可增强绩效评估的信度和效度。:答:风险型决策是研究环境条件不确定,但能以某种概率出现的决策。决策者所选定的任一行动方案都会遇到两个及两个以上的自然状态,这些自然状态发生与否虽然不能确定,但其概率可以通过统计资料求得,或评决策者经验估计出来。:学****型组织是一个能使组织内的全体成员全身心投入,并保持持续增长的学****的组织。学****贯穿于企业管理的始终,是企业获得生存与发展的基本条件。P2204管理篇幅答:管理篇幅是指组织中的上级主管能够直接有效地指挥和领导下属成员成员的数目。管理幅度的大小,应根据实际情况灵活确定。P925非正式组织非正式组织是企业成员在共同工作的过程中,由于具有共同的社会感情而形成的非正式团体6激励:激励是指激发人的动机,激励人充分发挥内在动力,朝着所期望的目标,采取性佛那个的过程。P1367反馈控制:这是一种针对结果的控制。他是管理者通过分析以前工作的执行结果,将执行结果与控制标准相比较,发现偏差,研究原因,拟定纠正措施,:即存在、关成长理论,简称ERG理论P140选择填空1,什么是古典管理及其具体特点古典管理理论阶段是从20世纪初到30年代行为科学理论出现之前具体特点:(1)为了满足社会需要而生产优质产品(2)在生产活动中不断采用新的科学技术,依靠科学技术发展生产。(3)保持生产过程的连续性和比例性(4)在生产经营活动中,要求职工必须具有提高的组织性和纪律性。(5)实行集中统一领导和指挥,按照计划进行生产经营活动。2,法约尔挂历过程理论要点答:(1)企业只能不同于管理职能(2)管理要素(3)管理的十四条原则(4)管理教育的必要性和可能性3,行为科学理论答:人际关系学说的代表人物是梅奥。他通过注明的“霍桑实验”,创立了人际关系学说。梅奥所创立的热闹极关系学所谓后来的行为科学的行为科学研究奠定了基础。4,什么是创新型决定答:是指发现新的、富有想象力的、解决问题的方案,运用创新思维进行的决策。创新思维对决策做了很多的研究,提出了很多能够激发人们想象力的方法。5,非确定型决策的方法答:是研究环境条件不确定,肯能出现不同的情况(事件),而情况出现的概率也无法估计的决策。四个准则确定:——保守准则(小中取得大)——冒险主义(大中取大决策法)——最小机会损失准则(最小最大决策法)——可能性准则(加权平均法)6,风险型决策的方法是研究环境条件不确定,但能以某种概率出现决策。决策者所选定的任一行动的方案都会欲动两个及两个以上的自然状态,这些自然状态发生于否虽然不能确定,但其概率可以通过统计资料求得,或凭决策者应验估计出来。7,滚动疾患的特点和编制方法特点:(1)传统计划编制的三年或五年长期计划,以及年、季、月的短期计划,一经编制完成后,计划不能变动,计划也不能修正。(2)就计划中的管理任务而言,如企业在有订货合同的情况下,应按合同量编制疾患,在无订合同的情况下,可按约定量编制计划。方法(1)确定滚动期和间隔期两种时间。(2)采取“近细远粗”的原则,定期调整和修订计划向前延