文档介绍：管理是管理者为了有效地实现组织目标,个人发展和社会责任,运用管理职能进行协调的过程。这一内涵包括:1管理是人类有意识有目的的活动2管理应当是有效的3管理的本质是协调4协调是运用各种管理职能的过程?为什么要进行管理?一、资源短缺将是一种长期的经济现象,如何将有限的资源进行合理的利用,则是管理必须解决的问题。二、科学技术是阻碍生产力的原因之一,实践证明只有通过有效的发展,才能使科学技术真正转化为生产力。三、高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础,协调各种关系需要管理。四、实现社会企业的长期发展,需要靠全体成员的共同努力。五、近几年来,以计算机技术为基础,信息网络,互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的发展。?管理的五大职能是什么?计划、组织、领导、控制、创新?管理的属性?自然属性、社会属性?管理者扮演的角色?一、人际角色:代表人角色、领导人角色、联络者角色二、信息角色:监督者、发言人、传播人三、决策角色:企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者?管理者所需技能?1技术技能2人际技能3概念技能?中国传统管理思想的要点是什么?(一)顺道——顺应宏观的治国理论和客观的经济规律(二)重人——1:重人心向背2:重人才归离(三)人和——调整人际关系,讲团结、上下和、左右和(四)守信——信誉是人类社会人们之间建立稳定关系的基础(五)利器——“工欲善其事,必先利其器“(六)求实——实事求是,一切从实际出发,是思想方法和行为的准则(七)对策——运筹谋划,以智取胜。两个要点1:预测2:运筹(八)节俭——理财和治生都提倡开源节流,勤俭治国(九)法治—我国的法治思想起源于先秦法家和《管子》,后逐渐演变成一套法治体系?泰罗的科学管理思想?1:科学管理的根本目的是谋求最高工作效率2:达到最高效率的重要手段,是用科学的管理方法代替旧的经验方法3:实施科学管理的核心问题,是要求人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底的改变?法约尔组织管理理论?“组织理论”所研究的中心问题:组织结构和管理原则的合理化,管理人员职责分工的合理化。应当注意改善有关经营的六个方面的职能:技术职能、经营职能、财务职能、安全职能、会计职能、管理职能。?马斯洛的需要层次理论?两个基本的观点:a:一个人的需要取决于他已经得到什么,尚缺少什么,只有尚未满足的需要能够影响行为。b:人的需要都有轻重层次,某一需要得到满足后,另一需要才出现。分为五级需要:A:生理的需要B:安全的需要C:感情的需要D:尊重的需要E:自我实现的需要?双因素理论?(1)保健因素:当这类因素得到改善时,职工的不满就会消除,但是,保健因素对职工起不到激励的积极作用。包括:企业的政策与行政管理、监督、与上级的关系、与同事的关系、工作安全、个人生活、工作条件等。(2)激励因素:这些因素具备时可以起到明显的激励的作用,当这类因素不具备时,也不会造成职工的极大不满。包括:工作上的成就感、受到重视、提升、工作本身的性质、个人发展的可能性、责任。结论:激励因素是以工作为中心的,即以对工作本身是否满意,工作中个人是否有成就、是否得到提升为中心的。而保健因素则与工作的外部环境有关,属于保证工作完成的基本条件。?X、Y理论?X理论的主要观点:人的本性是坏的,一般人都好逸恶劳,尽可能逃避工作的特性;由于人有厌恶工作的特性,因此对大多数人来说,仅用奖励的办法是