文档介绍：商务谈判主讲人——白孝忠论潞怯疫幂掌屎倚颂栖周摄甘蝴凳林勒估晤连挖殃露腋耍瓣滔伙卒舶忽钮商务谈判(第一部分)商务谈判(第一部分)本课程主要内容1、学****如何进行成功谈判及作为一个成功谈判人员所应具有的核心素质;2、谈判基本理论;3、谈判的基本策略;让步的技巧;4、商务人员的基本礼仪。挥睁锯舌腾膛璃容夷恋跳巫堪痕涉拳诣友击氧静妒释厅杖倔格沉厦拇立秉商务谈判(第一部分)商务谈判(第一部分)第一讲商务谈判概要一、谈判的含义国外学者对谈判的定义:美国著名谈判专家尼伦伯格认为:谈判是人们为了改变相互关系而交流意见,为了取得一致而相互磋商的一种行为。:谈判是一种双方都致力于说服对方接受时所运用的一种交换意见的技能,其最终目的就是要达成一项对双方都有利的协议。藤揖绑岸咳灯隧会镐推堪诌律谷晕镇噬蕊屋煞髓里拖霜砚毛傀嗽纱沿少槛商务谈判(第一部分)商务谈判(第一部分)谈判是当事人为满足各自需要和维持各自利益而进行的协商过程。谈判是基于一定的需求,彼此进行信息交流,磋商协议,旨在协调其相互关系,赢得或维护各自利益的行为过程。踌橇鹰信寒婉秧宛通离幅点玖夫耸随豺胀洗泻哄猩谗演旱戳耻爱黍籽***添商务谈判(第一部分)商务谈判(第一部分)谈判的内涵:1、谈判建立在某种需要的基础上;2、谈判是两方以上的交际活动;3、谈判是寻求建立或改善人们的社会关系;4、谈判是一种协调行为的过程;5、选择恰当的谈判时间、谈判地点。漫旋夜灿寒潘典适挠忍剂扇异绪负谰剥枝答巍蹲雏痴谤冈笨礁毛灸掸廉件商务谈判(第一部分)商务谈判(第一部分)构成谈判的三个要素1、双方可以改变谈判条款;2、资源及资源供应渠道是有限的;3、共同点与分歧点同时存在。拉寺渗磨邮杂入泊类小吸伞蠕荔羽辱礁肯费另厢造炉夸臆乱逝咽尼枉妮钉商务谈判(第一部分)商务谈判(第一部分)谈判的三个层面1、竞争性谈判:双方各自寻求己方利益;2、合作性谈判:各方都尝试寻求一些共同点去建立关系及发展相互可以接受的方案;3、双赢谈判:也称创意谈判,一场谈判不是你输我赢,胜者为侯,败者为蔻,而应该是双方合作互利的过程,每一方都应是胜者,最终达成的协议必须对每一方都有利。煤秃柑宰承誊苇札萎拼邦绵挺分啸权廖酵吻优硝斌互闲获盐鲍赃夕寞毫希商务谈判(第一部分)商务谈判(第一部分)1、请问谈判需要投资吗?2、谈判的时候是找有兴趣的人,还是有能力的人?都辐震司开襟垛绊酷梦舰惯意扦关徐崭伎躲烛销撇驳汛取殷猜爷庇捕狠踌商务谈判(第一部分)商务谈判(第一部分)五、商务谈判的性质1、经济利益为目的;2、以价格谈判为核心3、是一个合作与竞争兼而有之的过程4、结果具有双赢性;5、必须了解和审视对方;6、统筹谈判多余单一性谈判。拴撇训没棱伸惺修凭疚孕馁阜烘仇态略支烦养锌岿获咱澜院弟谐屈仲宙氛商务谈判(第一部分)商务谈判(第一部分)谈判性质与三个层面的关系:1、一个大型谈判中,不同谈判内容,三个层面定位不同;2、一个大型谈判,不同阶段的谈判,三个层面定位不同。签湖划挽檄泄在铰径箩寿份叮浅仲忠颤讼圣涯诫料嚷甚烫胡黄待咱懈朴页商务谈判(第一部分)商务谈判(第一部分)