文档介绍：完美沟+通复制卓越——语言行为学公开课
主讲:孔氏第76代孙——孔令宝
暗示语言行为学创始人高级语言行为学讲师
用于解决沟通领域的所有问题:企业文化建设,人员管理,销售沟通,产品推广。
大家好,当你来到这个现场,我们正在从不认识到认识,慢慢地我们都会熟悉,成为朋友,难道不是吗?(肢体语言引导)
开始用四种方式自我介绍并用多种方式和大家握手
我们今天相聚是为了学习当今最先进的语言行为学
大家刚才注意了没有
1求是问法,解除拒绝。
2肢体语言引导,获取赞同
3你传递什麽就收到什麽
4正夹持
5负夹持
6无目的夹持
我刚才使用了有声语言和无声语言。无声语言即行为,这两者就构成了我们今天探讨的话题——语言行为学。这门学问是我把中国古代诸子典籍和心理学以及生物学综合运用总结出来的一门全新的知识。
生活中有没有听说过或参加过一些课程,是可以开启我们的智慧,改变我们的命运的,她能把我们由平凡提升到卓越。卓越来自更多的选择,智慧来自更多不同的视野和角度,你们的选择是正确的,恭喜你:你正在获知复制卓越的秘密!
在课程开始之前,我有个很特别的感受:我留意到在这堂课大家学会了很多语言行为学技巧,比你想象中的自己更加有智慧,更加有能力。如果你把这些技巧带到课堂外面,去创造你的人生,新的人生,美满的人生,全部都在你的掌控之下!当课程结束,你会完全完全同意我的看法!(肢体语言引导)
一语言和行为的三个特点
(一)社会性就是指基本语言和行为在使用上具有普遍性,这种普遍性体现在不分阶级、阶层、行业、地域、年龄、性别,各行各业的人都懂得其含义,都要使用,而且经常使用。
(二)稳定性所谓稳固就是指基本语言和行为很少发生变化,长期地为使用这种语言和行为的民族。一方面,基本语言和行为系统中的基本基本语言和行为只有保持相对稳定性,才能便于人们学习和使用,不至于影响交际,所以可以说稳固性是语言和行为作为交际工具对词汇提出的基本要求;另一方面,基本语言和行为所记录的客观对象或观念,本身就是比较稳固,很少变化的。当然,基本语言和行为的稳固性是相对而言的,其实仍然有变化,有新旧的替换,只是这种变化很小。
(三)个体独特性各不相同,世界上没有完全相同的两片树叶,每个人都有一套独特有效的基本语言和行为模式
语言和行为的特点是互相联系、互相影响、互为因果的。由于语言和行为具有全民常用性特点,在使用上涉及到方方面面,涉及到不同阶层、不同的地域的人们运用语言,牵一发而动全身,所以客观上就要求语言和行为保持相对稳定性,不能经常变动,以利于运用;当新的事物现象出现,需要语言和行为记录时,人们又首选现成的基本
语言和行为作为材料,使得语言和行为又具有了很强的构词能力,这又反过来强化了语言和行为的全民常用性特点和稳固性特点。
大家都知道,我们人类的思考和交流都是通过语言和行为来完成的,或者说的更直接一点是通过语言和行为来控制的!假如有一种模式,通过学习和使用这种模式,可以使你有效的控制思考和交流的过程,会不会在沟通时产生某种你想要的效果呢?这方面有一位专家,大家知道吗?(肢体语言引导)
语言和行为的作用是什么?同思考和交流有什么样的联系。
语言和行为是一定思考和交流的产物,是思考和交流特有的一种现象,语言和行为的发展受思考和交流制约,语言和行为随着思考和交流的产生而产生,随着思考和交流的发展而发展。语言和行为是社会成员相互联系的桥梁和纽带,是思考和交流的工具,人离不开语言和行为。思考和交流的发展变化直接影响着语言和行为的发展变化,思考和交流的任何风吹草动,都可以在语言和行为中反映出来。
二信息接收处理模式
(一)信息接收处理的器官
眼睛——视觉
耳朵——听觉
鼻子——嗅觉
舌头——味觉
身体——触觉
大脑——感觉
我喜欢把各个感觉器官在人脑中相对应的部位称为感元(人脑中存储处理信息的容器)即人脑中存在几个与各个感觉器官相对应的信息处理功能区域:
眼睛——视觉——视觉感元
耳朵——听觉——听觉感元
鼻子——嗅觉——嗅觉感元
舌头——味觉——味觉感元
身体——触觉——触觉感元
大脑——感觉——综合感元
这些感元和她们所存储处理的信息构成了我们的思想。
(二)信息接收处理的方式
我们的语言和行为,都始终是内心深层的一些意念(深层结构),经过扭曲、归纳各删减3个程序的不断运用而最终形成的。
1 删减功能
思想习惯把自己不愿处理的信息删减掉。
2 扭曲功能
思想习惯把自己不愿直接处理的信息改变成她愿意接受的信息。
3 一般化功能
思想习惯把信息一般化分开不同组别,使我们更容易接受信息。
表层结构与深层结构
在沟通中,人们说话中表达的一个意思,这个意思不能全部