文档介绍：摘要电企业已全面进入微利时代,迫使家电制造企业不得不向“第三方利润源一一物供应链管理和流程再造是面对竞争开益激烈、变化迅速的外部市场环境和各种生产要素成本同益上升的内部环境时,企业从组织边界外部和内部不同角度寻求提升竞争力的两种管理模式。自世纪年代这两种管理模式诞生以来,就成为世界理论界的关注焦点,得到了企业界的大力追捧。然而目前理论界和企业界对二者的研究和实践仍然处在一个继续发展的上升阶段,尤其在供应链管理成为业务流程再造的大环境时,传统业务流程本身亟需进一步拓展。近几年来,家电行业中由于企业间竞争的加剧及家电总体产能过剩,我国家流”要利润、要竞争力。而日益激烈的市场环境下,使得家电业的竞争已经从单体企业的竞争演变为供应链综合竞争。在这种情况下,我们必须着眼于家电行业供应链的流程再造应用研究。其研究过程如下所示:首先以家电企业面临的市场环境以及发展趋势为着眼点,分析了我国家电物流的现状及其存在的问题,在深入研究目前供应链管理和流程再造思想和理论后,吸取其中的适合家电物流领域的方面,对家电行业的流程再造加以指导。其次以疚@韵纸锥渭业缥锪餍幸档囊滴窳鞒探蟹治觯擞玫今先进的管理理念:虰对其业务流程进行优化与再设计、集成,探讨家电物流流程再造的一般步骤与方法,提出了实施在供应链环境下基于的业务流程再造,尝试为家电物流实施再造提供充分的理论依据和可实际操作的再造模式。最后,对本次课题的研究进行了总结与评价,积累本次研究的经验并总结其中的不足之处,争取今后作进一步完善,以求尽量达到家电行业流程再造的真实需求。关键词:家电物流供应链管理集成化供应链管理流程再造摘要
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第一章绪论学术背景和课题来源激烈的价格鏖战后纷纷进入“微利”时代,众企业不得不向第三方利润源一一“物着“不合谐音一一黑洞””嗣瞧毡榭J挤此际鞘裁丛蛟斐闪薎诙础N近几年来,企业间竞争的加剧及家电总体产能的过剩,导致家电企业在经过流”要利润。然中国家电企业在制造成本方面具有极大优势,但交易成本却很高。据统计,目前整个家电业的现状是原材料的制造成本只占总成本的%,而与流通、营销有关的成本则占%⋯。居高不下的交易成本,不仅削弱了中国家电企业的利润空间,还在很大程度上影响着中国家电企业运行效率的提高和整体竞争能力的提升。随着科学技术的发展,整个世界日益表现出一种全球化的趋势,导致家电业的竞争日趋激烈已经从单体企业的竞争演变为供应链、企业资源管理、客户关系管理的综合竞争”T诔中浠筒豢稍げ獾娜蚧赫校车墓芾砟J皆来越显现出它的弊端,这就使得家电企业界迫切的需要进行一场彻底的管理变革,使企业在市场竞争中处于不败之地。年代信息技术的飞速发展引发了社会信息化的浪潮,但信息化虽然为人们勾勒出一个美好的画卷,实际应用中却一直存在了克服传统的弊端,为了消除黑洞,为了在供应链竞争中成为强者,基于供应链的流程再造应运而生。因此,打破行业限制,强化家电上下游企业之间的合作,构成强势供应链进行整体运作是当前中国家电行业必须共同面对的问题。笔者本科毕业后曾在国内知名家电企业担任物流主管,深知物流业已成为扼住中国家电企业进一步发展的瓶颈所在,故而一直关注家电的物流状况。同时就读研究生期间曾在国内一家物流公司实习,参与过美的、榷嗉夜谥C业公司的物流策划项目,熟识国内家电物流的业务流程,多年的工作经验直接激发我对家电物流的思考和研究。此外研究生阶段张立厚教授在给我们上《网络营销》这门课时,曾多次对我们说:电子商务必须是“鼠标唷保涣宋锪骶兔挥械缱由涛竦姆⒄埂U庖步一步激发了我对物流的研究。三年的研究生学习,使我系统地掌握了供应链管理、
⒄瓜肿题:“家电业只需汽车业%的物流费用就可以达到汽车业现在的物流服务水平。”信息管理及流程再造方面的知识,并最终促使我敢于尝试对我国家电供应链的流程再造的研究,希望能对我国家电物流的发展做出微薄贡献。国内家电业是市场化最早的行业,也是市场化程度最高的行业,同时也是最具国际竞争力的行业之一。不论从哪个角度来看,家电业物流这几年的变化都比其他行业要大,比其他行业物流管理水平要高。有个流行的说法很能说明这个问“欢泄募业缙笠翟诓凡欢贤瞥鲁鲂碌耐保匦胙纤嗝娑圆晒荷潭约业企业交货成本、速度的压力,对服务的追求,适应全球化市场差异和一体化管理能力的要求。这对家电物流加快整合速度、提升服务能力、实现网络化和规模化提出了更高要求。因此中国家电行业急需创办一个具有中国特色的家电物流供应链。壳埃夜业缧幸嫡谘昂徒杓冉墓┯α垂芾砭椋诿魇合企业现状与企业发展的供应链模式,并在当前阶段取得了一定的成效。夜业缧幸嫡υ谄笠狄惶寤芾碇梁献骰锇樾芾矸⒄沟慕锥危处于从