第二章 商务谈判策划.ppt

文档介绍：商务谈判
第2章
商务谈判策划
信息与市场调查
信息
1)信息的特性
(1)知识性
(3)创新性
(2)时效性
(4)共享性
(5)多源性
(6)反馈性
(7)继承性
2)信息的功能
(1)信息是一种财富,或者可以改变成财富。
(3)信息是商务谈判的依据。
(2)信息是商务活动的先导。
(4)信息是商务谈判成败的决定性因素。
3)收集信息的原则
(1)时效性的原则
(3)目的性的原则
(2)准确性的原则
(4)系统性的原则
(5)经济性的原则
(6)现场性的原则
(7)全员性的原则
4)建立科学的信息管理系统
市场调查
1)市场调查的概念
市场调查是指以科学的方法,有目的、系统地收集、整理、分析和研究所有与市场有关的信息,从而提出解决问题的建议,以此作为商务谈判决策的依据。
商场调查
2)市场调查的类型
(1)根据调查问题的性质和目的
(3)根据调查的时间
(2)根据调查对象的范围
(4)根据获取调查资料的方法
①探索性调查
③因果性调查
②描述性调查
②非全面调查
①全面调查
①定期调查
②不定期调查
②直接调查
①间接调查
3)市场调查步骤