文档介绍：北京多维互动顾问有限公司
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产品与服务介绍
网络舆情监测系统
互联网技术有限公司
团队
公司的管理团队由资深企业管理经理人,高级网络技术顾问以及高级网络营销顾问等作为公司的核心领导层,全部均为在互联网营销行业有多年经验的资深人士。
服务
公司为客户提供互联网营销的整体解决方案,包括网站策划、网站建设、网站托管、网站推广等项目,帮助客户快速拓展互联网市场,提升客户品牌影响力。
网络舆情监测系统介绍
在线声誉影响着企业的命运
网络舆情:网络舆情是指在互联网上流行的对社会问题不同看法的网络舆论,是社会舆论的一种表现形式,是通过互联网传播的公众对现实生活中某些热点、焦点问题所持的有较强影响力、倾向性的言论和观点。
在线声誉影响着企业的命运
品牌
消费者
客户
各种评论
……
竞争对手
在线声誉影响着企业的命运
当负面或不实的文章、报道、评论出现时,企业应当在第一时间发现并立即采取措施、主动应对,以维护企业的声誉、品牌形象,防止负面信息损害企业的经济利益。
网络上汇集着…
网络舆情影响着企业品牌的命运!
基于企业或政府网络应对舆情的需要,诞生了网络舆情监测系统。
网络舆情监测系统:是针对网络舆情进行信息采集、预警、监测、分析的计算机系统统称。网络舆情监测系统的意义在于及早发现危机的苗头,及早对可能产生的危机的走向、规模进行判断,及早通知各有关部门共同做好应对危机的准备。
门户网站信息采集
BBS信息采集
博客信息采集
行业网站信息采集
搜索引挚信息采集
统计
分析
挖掘
数据
仓库
展示分析结果
展示预测结果
输出分析报表
输出动态统计图
信息采集阶段
挖掘分析阶段
结果展示阶段
在线声誉影响着企业的命运
舆情监测系统在舆情事件中起到的作用
舆情事件轨迹
舆情监测系统的作用
舆情发生
及时捕获,倾向判断,提前预警
传播放大
舆情捕捉,传播监测,热点跟踪,趋势断判
舆情评估
过往舆情汇总,实时信息监测,为评估提供信息依据
应对措施
提供决策的信息依据,监测信息反馈,评估汇总应对效果。
舆情演变
监测舆论走向,舆情热点,情感判断
再次评估
过往舆情信息,实时信息监测,为再次评估提供信息依据
再次应对
为决策提供信息依据,监测信息反馈,评估汇总应对效果。
。。。。。
。。。。
舆情平息
监测社会反馈、评论、影响、为后期补救提供决策依据;为防止二次发生提供预警
客户案例
关于网上出现兴业证券擅自给客户开户问题
新闻调查报告
针对网上出现的新闻,关于兴业证券擅自给客户开新账户的问题,现在做以下材料的搜集调查。
事件: 网上出现的关于兴业证券给客户开新账户的新闻。
网上事件最初出现的相关信息:
据搜索相关信息得知该问题的新闻最早出现在腾讯大楚网。http://hb./a/20100813/ 。发布时间为2010年08月13日08:41,新闻来源为荆楚网,而其发布时间为 2010-08-13 07:32。