文档介绍：密级:——基于网络个人消费者购买行为的网络营销策略管理学硕士学位论文咝=淌所在单位:黑龙江东方学院硕士研究生:徐长冬指导教师:史丽萍教授学位级别:管理学硕士学科、专业:管理科学与工程论文提交日期:年论文答辩日期:年学位授予单位:哈尔滨工程大学分类号:编号:
摘要今天,网络营销成为了企业营销活动的重要形式。企业要想做好网络营销,必须先了解它所面对的顾客的目标市场,只有对市场的消费者有了足够的认识,/苷攵阅勘晗颜咧贫ǔ鱿嘤Φ挠O呗裕阆颜叩男枨螅提高企业的网络营销绩效,从而使企业获得相应的回报。首先,论文对市场营销、网络营销、消费者购买行为的相关理论进行了综述。明晰了网络消费者购买行为的理论渊源及其内涵、特点。其次,论文研究了网络个人消费者购买行为及其与企业营销策略的关系。在网络环境下,个人消费者的购买行为具有自己的特点、这种行为不但对企业的产品策略、定价策略、分销策略、沟通与广告策略有影响,还影响企业的网络信用。然后,论文提出了基于个人消费者购买行为的网络营销策略。这策略包括以消费者需求为中心的产品策略;基于消费者行为的定价策略;便利消费者的分销策略;与消费者的沟通与广告策略;让消费者信任的信用策最后,论文研究了网络营销的绩效评价问题,设立了笙罟鲂≈标,运用多层次分析法建立了评价模型,并通过一个企业来验证该模型的使关键词:网络营销;策略体系;个人消费者;绩效评价略。用。哈尔滨喝搜秨‘学竹论文
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作者┳:么蠢益冬哈尔滨工程大学学位论文原创性声明本人郑重声明:本论文的所有工作,是在导师的指导下由作者本人独立完成的。有关观点、方法、数据和文献的引用已在文中指出,并与参考文献相对应。除文中己注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体己经公开发表的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体,均己在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。‘月压日日期:。∞
,中国商品流通的历史也悄悄地进入了一个新时代~网络营销世纪木,对人类社会发展进程最有影响的莫过于因特网,由于网络的出现商品零售迎柬了新的方式一网络销售,网络已经成为一个非常有价值的营销渠道,例如企业可以通过商务网站发售商品的打折信息,新产品的发布,商品的拍卖等,网络帮助企业实现了许多营销功能。目前,在美国,有超过的企业利用因特网丌展营销业务;在北美、西欧和荆暌岳加入因特网的企业以每月翻一番的速度增加:美国《财富》杂志统计的全球前夜炯负跞ǘ荚谕县⒄褂O滴瘛>菝拦实缧帕C说墓适据公司统计,全球因特网上的交易额年为亿美元,年为美元,年为诿涝#甏锏亿美元,年突破亿美元,预计到年网络贸易额占全球贸易总额的比重将达到%⋯。在我国,网络营销起步较晚,年末中国的商家通过计算机网络卖出时代。据国家信息统计中心有关统计数字表明,目何夜延月余家企业加入因特网,并在不同层次上丌展网络调研、网络广告、网络分销和网络客户服务等网络营销活动,其中以行业、通讯行业、会融行业较为普遍。尽管如此,与发达较低,仍处于起步阶段,效益不佳。对网络营销者以特殊营销方式的营销策略缺乏系统研究,还只处于实践摸索阶段,没有形成一套适合我国国情的网络营销策略“目静我国电子商务蓬勃发展,随着家庭宽带项目的实拖,已经有越来越多的消费者接触因特网,通过家庭网络进行网上冲浪,这样就会增加消费者网上购物的可能性。网上购物要想获得成功,急需消费者的支持与参与。要想刺激或者激励消费者进行网上购物,如果不能够很清楚地了解消费者的行当今在买方市场下,市场竞争同益激烈。依靠传统的营销手段,企业要想在市场中取得竞争优势也越来越难,而网上交易模式的出现很大程度上改变了原有市场营销理论和实务存在的基础,使营销及其管理模式面临一列新为是行不通的”,。问题哈尔演『私诎硬费е俾垡
.畚男醋髂康暮鸵庖一个增强竞争优势,增加盈利的机会。在网络和电子商务环境缬O较之传统市场营销,从理论到方法上都有了很大的改变。于是,如何处理好网络营销与传统营销的整合,能否比竞争对手更有效的唤起顾客对产品的注意和需要,成为企业丌展网络营销能否成功的关键。诈如我们所知,网络的低成本、即时性、跨地域性、互动性、以及多媒体等特性,一方面对传统产业的商业活动产生了重大的变革;另外一方面更促使消费者与企业或业者直接交易。U饫锞统鱿至艘桓鑫侍饧赐缡贝颜哂肷呖梢杂赏缰接接触、沟通、买卖,使得传统中问商有被取代的可能,造成“去中间化”的现象。也因为如此,网络时代的营销方式相对于传统的大量生产模式下所强调的“大众化营销”区别较大传统营销方式属于单向式、间接性、多阶层的方