文档介绍：试析新经济时代我国BtoC网络销售发展的新思路
论文关键词:网络销售物流配送零售商联盟
论文摘要:网络销售公司如何解决配送问题是其能否盈利的关健。在美国,网络销售作为一种新兴产业进军市场,但由于物流配送的制约,网络销售公司经营渗淡。而在日本,在高度社会化、组织化的物流配送的支持下,网络销售作为现实商品交易的一种辅助手段,却取得了显著业绩。我国传统零售业和网络销售公司可以联盟合作共同发展网络销售。
如果网络销售能够成为21世纪的商务工具,它将像杠杆一样,撬起传统产业和新兴产业。在这一过程中,现代的物流产业将成为这个杠杆的支点。网络销售本身的经营特点对物流配送提出了更高的要求。其一,降低物流配送成本;其二,加快物流配送速度。目前物流配送的发展还远远不能适应网络销售的发展要求,成为制约网络销售的一大瓶颈。
一、作为全新事业进入流通领域的网络销售
(一)网络销售公司的发展障碍
网络销售公司的通常思路是先建立公司,然后上市运作。在平台前端出售商品,完成商流过程,而后解决配送环节的问题:主要是白建配送系统或者交由第三方物流来进行配送。
美国是最早进行网络销售的国家。这种新销售形态在美国的圣诞节销售中得到充分的展现和发展。根据数据显示:2000年圣诞节,有660万户家庭在网上购物,比前一年上升64 %,网上销售总额预计达到116亿美元,平均每个家庭花费603美元。而网络销售公司最热的卖点在资本市场,风险投资者投注大量资本对其炒作,使其股票价值扶摇直上。但随着纳斯达克股指的狂跌,网络销售公司受到严重的打击,经营惨淡,中小型公司纷纷破产倒闭,大公司也在苦苦挣扎,举步维艰。
(二)亚马逊的教训—网络销售公司的困境分析
网络销售一度火爆的原因是资本市场的炒作,但随着泡沫的消去,其经营弱点便暴露出来,主要是物流配送环节的问题。首先,物流配送成本较高。自建配送系统或完全委托第三方物流的成本都是十分昂贵的,这部分费用中的大部分只能由网络销售公司来承担。其次,配送速度缓慢。许多消费者时常不能在预定的时间内收到网上订购的物品,非常不满意。能否低成本地快速配送,直接影响到网络销售公司的经济效益。
亚马逊曾是互连网零售业的老大,被誉为最成功的纯互连网公司,市值高达200多亿美元。自1999年以来,它的股价由8美元上升到106美元。亚马逊在网上提供详细的图书目录,顾客可以从中挑选自己需要的书籍。定货之后,只需在家中等待送货上门。每个月都有大量的交易完成,暂时的火热掩盖了许多经营中的问题。随着纳斯达克股市的震荡,亚马逊的股票大幅度下跌,人们在震惊之余开始关注亚马逊的经营效益。实际上,亚马逊7年来一直没有盈利,毛利润中的主要费用支出在配送环节上。亚马逊没有自己的物流网络和仓储配送中心,只好委托图书批发商处理配送问题,一件定货费用要7美元。所以亚马逊的交易量虽然很大,但一直没有盈利。其症结在于后方的物流配送跟不上前方销售发展的需要,从而制约了网络销售的发展。
(三)网络梢售中物流与商流之间的速度差距
物流功能是社会经济中,实现商品从生产者到消费者之间物质实体转移的经济活动。物流功能的诸多内容中,配送的主要目的是消除商品从生产者到消费者的空间隔离。
顾客在网上浏览商品后,点击鼠标购物并进行电子支付,瞬间便完成了商品所有权的转移,即商流。但是只有