文档介绍：蚌埠市第三人民医院病人满意度调查服务采购项目政府采购需求报告   编制单位:    蚌埠市第三人民医院(盖章)     编制时间:  2019年3月28日  项目名称:蚌埠市第三人民医院病人满意度调查服务采购项目政府采购项目采 购 人:蚌埠市第三人民医院联系人:张主任联系电话:**********资金来源:自筹资金采购预算:108(万元)付款方式:合同签订之日起第4个月支付上一季度费用。服务期限:3年,采取1+1+1的形式,合同一年一签。拟采用的政府采购方式:公开招标拟采用的评审方法:两阶段综合评分法。供应商资格或特别要求:;。采购标的清单、技术参数(或技术要求):序号采购项目清单技术参数(或技术要求)数量备注第一项:1病人满意度调查服务服务需求:详见招标要求。  2   3    第二项:4    5    …    、基本满意、不满意三个档次,每月调查后,将病人调查信息资料分档次交给医院。。门诊就诊病人三个月之内只调查一次,不重复调查,调查面覆盖全院临床科室;出院病人全部调查。。,可以随时听取和调出病人录音资料。,提交相关电子版详细信息材料(具体表格见附件)。,供导入安徽省卫计委满意度调查系统使用(该项工作不另外增加费用)。,并提供可检索查询、并可点击听取指定录音的前台绿色免安装查询程序(在院方提供端口或发送数据包)。附件1:医院年月出院病人群众满意度调查整改情况科室:病人姓名:住院号:入院日期:出院日期:诊断疾病:问题:科室整改情况:监管部门:分管部门:调查部门:科室主任:附件2:年月医院病人满意度调查情况一览(门诊)排名科室名称调查对象人数参与调查人数满意人数满意比例(%)基本满意人数基本满意比例(%)不满意人数不满意比例(%)满意人数满意百分比(%)合计附件3:医院年月门诊病人群众满意度调查整改情况科室:病人姓名:门诊号:就诊日期:诊断疾病:问题:科室整改情况:监管部门:分管部门:调查部门:科室主任:附件4:年月病人满意度调查不满意结果反馈一览(门诊)排序科室名称医生向您索要或收受红包医生指引您去院外定点购药或就医工作人员服务态度差医生和您病情沟通不充分,用药和检查交待不清楚挂号、缴费、就诊流程不合理就诊秩序混乱,环境嘈杂预约诊疗让您不满意您的隐私没有得到保护卫生状况合计附件5:年月门诊患者建议内容分析日期范围:2018-01-01至2018-01-31科室类型:门诊科室科室医生入院诊断-住院信息就诊日期客户姓名性别年龄联系方式随访日期建议内容附件6:年月门诊满意报表医院名称病人姓名性别年龄出生日期手机号码就诊科室门诊号就诊时间诊断疾病门诊/住院报销类型家庭住址(市、县、乡镇)要求:病人详细资料能准确导出附件7:年月住院满意报表医院名称病人姓名性别年龄出生日期手机号码固定电话就诊科室住院号亲属手机入院时间出院时间住院天数入院时间2出院时间2诊断疾病门诊/住院报销类型家庭住址(市、县、乡镇)要求:病人详细资料能准确导出