文档介绍：2017年信访工作方案(一)今年的信访工作,以XXX和“两学一做”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观。在镇党委、镇政府的正确领导下,区信访局的具体指导下,紧紧围绕“改革、发展、稳定”的大局,以党的建设为统领,以经济建设为中心,维护社会政治稳定大局出发,积极化解各类社会矛盾,维护辖区稳定;一切从实际出发,密切党群干群关系,坚持全心全意为人民服务的宗旨,以改善民生为重点,适应城市化进程中社会和经济发展的新形势,拓宽信访工作渠道,进一步加强岳屏信访工作。为维护人民群众的合法利益,及时解决群众反映的“热点”、“难点”问题,确保社会稳定,现根据《信访条例》和市、区信访工作会议精神要求,特制订以下工作措施。一、 组织领导信访组长:李竞雄副组长:许和平陈焕成员:陈志强伍东波李长青二、 抓好队伍建设。要按照信访工作“只能加强,不能削弱”的要求,各村、场、社区党支部要高度重视信访工作,成立由支部书记任组长,村、社区居委会组成的信访工作领导小组,在辖区形成强有力的信访工作网络。三、 抓源头。村、场、社区和企业,是信访发生的源头。负责信访工作的人员,要发扬密切联系群众的优良传统,经常深入实际调查,发现和掌握群众关注的热点、难点,能解决的要尽快解决,不能解决的要讲清道理,说明原因,并及时向上级汇报,要通过艰苦细致的工作变群众上访为干部下访,控制信访事件上升的趋势。四、 抓初访。有群众来信来访,要按照“谁主管,谁负责”和“分级负责,归口办理”的原则,及时办理。对信访人的合理要求,要从关心和爱护的角度出发,尽力帮助解决,避免重复信访;信访人的要求不合法或反映的问题与事实不符,要通过耐心细致的解释工作,使上访群众心服口服,防止矛盾激化,不要因处置不当而造成越级信访。五、 做好信息反馈及上报工作,做到批转信件有处理结上报和反馈。六、 开展好大调解。通过近几年来的信访工作总结,开展好大调解信访工作联席会议,是解决好重要信访案件的关键,事前制定出解决问题的方案、办法特别重要。七、 继续抓好亮点工作。继续推行领导包案,落实责任单位、责任人及稳控责任,严格案件办结时限,重大节日活动期间对重点区域、重点对象实行专人不脱离视线稳控。这一举措的实施,给辖区广大群众带來了实实在在的好处,更给全镇信访工作减轻了不少压力,我们将继续坚持好这项新举措的实施工作。八、抓集体上访。要把预防和处理集体信访作为信访工作的重点。(一) 各村、社区居委会党支部和企业,要认真分析信访源,加强对有可能引发集体上访的矛盾和问题的摸底排查,做到及时发现,及时研究,及时化解,把孑盾和问题解决在萌芽状态。(二) 发生集体上访,单位主要领导要亲自过问,及时处理,对集体上访人员,要坚持“可散不可聚,可顺不可激,可解不可结”的原则,严格执行政策,避免事态扩大。(三) 有人员到县、市、省、京越级上访,主要领导要安排得力人员或自己前去接回,不得推诿,不得把矛盾上交,要按照属地管理的原则,把问题解决在基层,切实维护社会稳定。九、是抓宣传教育。要通过深入宣传和贯彻《信访条例》和其他法律法规,引导信访人依法信访;负责信访工作的人员,更要加强学****接受培训,提高办理信访工作的业务技能,做到爱岗敬业,忠于职守,无私奉献,推动辖区信访工作再上新台阶。2017年信访工作方案(二)2017年全国“两会”将于3月召开,根据自治区2017年全国“两会”