文档介绍：网店运营面试技巧【篇一:运营岗位面试技巧与细节】运营岗位面试技巧与细节1、明确岗位能力需求,确定考查范围构建精准招聘模式,避免出现因人岗不匹配发生的错误雇佣,前提就要明确岗位能力需求。针对不同的岗位考查内容也应有所区别,例如运营方面人员,分为产品运营和市场运营等,首先要明确岗位需要怎样的人才。如:市场运营人员需要具备能力,可以从下面几个方面沟通了解:1、推广手段,渠道方面2、推广思路3、公关营销4、市场合作资源5、行业信息产品运营需要的技能:如:运营策划、bd、媒介、活动、数据分析、市场监控不同的岗位,对候选人考察的点也不一样。2、如何建立与候选人的有效沟通作为hr:1、要不断地磨练自己的心力,总会遇到各种各样的面试者。我们的任务就是要为公司挑选合适的人,要抛开偏见。2、要学****公司相关的专业知识,行业知识,了解行情。给应聘者留下专业的印象,在跟高端候选人沟通的时候得到其认可,愿意跟你深入进行交流。3、如何建立候选人对企业的认可度面试其实是双向的。一方面是招聘者在测评对方水平,另一方面应聘者也在通过面试来评估公司的水平、发展前景和自己在企业中的前途。在面试中,招聘者的表现比应聘者的表现更重要,招聘者的表现优劣决定了其招聘到的人员水平的优劣。如果一家招聘公司在面试中态度傲慢或漫不经心,就会让应聘者感觉到这家公司对员工的尊重程度不够,公司形象也会在应聘者心中大打折扣。因此,招聘者应代表其公司将面试看作一次充分展示自身实力的机会,让应聘者感到:“这家公司前途一定光明。”作为企业招聘人员,应该不断学****并强化自身的专业素质,养成尊重人才的好****惯。【篇二:店铺运营面试题目】1、如果要做一次促销,那种开场白会更好一些()a为了给客户更多优惠……b我们的优惠包括……2、同规格的两种产品,客户会觉得那种更好一些()a标价238元b标价258元3、以下哪种客户会觉得自己占了便宜()a根据店里优惠,购买时打了8折b在别处得到优惠券,购买时打了8折4、为了提高成交率,应该先介绍给客户那种()a豪华型3888元b经济型1888元5、以下两种情况,哪种情况客户会更愿意买产品甲()a产品甲588元/件b产品甲688元/件,但有一种产品乙只有甲一半的功能,价格为588元6、哪种情况下,客户更愿意听从您的建议()a当客户抱怨房价贵的时候,绕开这个话题b当客户抱怨房价贵的时候,同声附和7、我们应该给以下哪种产品做广告()a豪华型产品,性能优异,无与伦比b经济型产品,性价比更高8、哪种情况客户更愿意替我们宣传()a免费给新客户试用我们的新产品b免费给老客户试用我们的新产品9、哪种情况下客户会对我们有更好的评价()a直接报给客户优惠后的价格b先告诉客户优惠前的价格,经过一番砍价,再给优惠后的价格10、哪种情况客户会认为产品应该更贵一些()a“限量版”,只有1000个b只有100个,但不强调限量11、客户填过哪个问卷之后会更愿意选择我们的高档产品()a问客户是否愿意为让新家更环保而做出一些牺牲b介绍产品知识和原理,然后让客户正确回答出产品的特点12、那种情况下,客户更愿意参加我们的主动反馈活动()a在客户购买后定期提醒客户来参加活动b在客户购买前让客户跟帖表明一定会回来参加反馈的态度13、哪种情况,客户会对我们产品评价更高()a让客户写一个“为什么我喜欢……”50-100字的品牌征文b让客户看我们产品好处的详细介绍14、哪种情况下新入职的员工忠诚度会更高()a简洁快速的面试,一次搞定b复杂的面试、笔试,平均2-3次15、哪种情况下客户会更满意()a客户提出额外降价100元要求后,考虑了一下,最后降价80元成交b客户提出额外砍价要求后,与客户反复磨价格,最后降价50元成交abbabbabbaababb【篇三:电商运营面试技巧】面试问答设定一、规划能力自己的职业生涯规划是什么?未来准备做到什么样的职位?拿到什么样的薪资待遇?如何处理不喜欢你的同事?二、学****能力你人为客户最关心的问题是什么?一件衣服最多的卖点是什么?说出当下最流行的三句话三、抗压能力如果明天12点,地球毁灭,请说出你现在到12点,要做的事情老板要求加班到3点,你如何看待这个问题?一个月要求做200万的销售额,你如何应对这样事情的发生?四、分析问题和解决问题的能力客户说:“你这个是换标产品,我都看到贴标处有明显的换标痕迹,是假货,我要投诉你们”在路上,你的手机被偷了,钱包也被偷了,你下一步要做什么?我拍下宝贝后,需要立刻发货,不发货我就不拍,你如何解答和处理(仓库配货员下班了)五、领导能力你的同事干活不积极,总是抱怨工作,抱怨公司,你怎么办?如果你是领导,你如何对待新近公司的同事,需要做什么,说什么?如果你是领导,你如何对待即将离职的同事,需要做什么,说什么?六、人际交往能力第一时间说出你以前工作单位,五个同事