文档介绍：谭志林
湖南省宜章县总工会对基层职工敏感的热理、包督办落实、包疏导息访。坚持由各级工
点及难点问题,予以高度重视,建立健全长效会组织分管信访的领导人接待群众来访, 牵头
机制,工会干部走千家,串万户,与职工群众办理重要信访,确保妥善解决问题、按期结案。
手拉手,从家长里短的话语中了解职工之急、该县粮食局白石渡国储库下岗职工田某因对国
职工之想,从而把职工信访问题解决在基层, 家关于粮食系统企业改制改革政策一时模糊,
切实维护了职工的合法权益。总认为下岗和买断工龄是个别领导的行为,经
一
、把化解基层矛盾纠纷作为第一要务。常带领一些不明真相职工多次到市、县上访,
县总工会对可能引发的群众信访苗头,及时摸被县总工会定为重点信访案件,实行包案处理。
底排查,建立台帐,制定应急预案,及时予以经县总工会、粮食局工会向其讲明政策,耐心
解决。首先,建立健全完善县、乡镇、村疏导,并就近为他们在祺宝手袋厂等几家中外
三级工会接访信息网络,对各级工会信访员进合资企业找到了一份收入不菲的工作,使田某
行培训,充分发挥他们的作用,发现矛盾纠纷, 等数十名职工深受感动,从心底理解了改革。
逐级上报,并一般矛盾纠纷由基层调解,重要目前这个“上访”小集体的人个个爱岗敬业,
问题交上级工会组织协调相关部门妥善处理。在新的岗位上尽心尽力,纷纷发自内心地称赞
其次是采取“教育疏导、排查调处、及时回访”“工会真是我们的娘家人”。
等措施,把矛盾纠纷解决在基层。年初, 三、实行信访帮扶、责任追究等制度。由
该县总工会向各基层工会下发了关于进一步县总工会领导干部分片负责,定期下访,帮助
完善宜章工会职工信访工作制度的意见,制信访人解决问题,把矛盾纠纷化解在基层。同
定了处置集体上访越级上访预案,明确工会负时,把排查化解矛盾纳入绩效目标考核,对办
责人和责任单位,涉及部门的责任,对可能出理信访不得力、导致矛盾激化的,追究相关责
现的越级访、集体访苗头,及时妥善做好工作, 任人的责任。自年年初以来,该县总工会
防止事态扩大。采取领导干部包案制度,共化解基层职工信访
二、对疑难信访,实行领导干部包案制度。件,结案率达%。回
主要是实行“三定”、“四包”,即定领导、作者单位:湖南省宜章县总工会办公室
定人员、定解决时限和包调查研究、包协调处