文档介绍：深圳市隆科电子有限公司
2010年上半年年度总结事项跟进表
序号事项提出部门状况说明
1 品质部检验员基础培训资料目前只有零散的电子基础知识和流程培训资料,没有建立系统全面的培训教材
2 部门检验标准的完善 ;
3 提升客户服务工作目前只有在客户投诉时才到客户端了解问题及沟通
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批准:

提议改善对策责任部门/人完成时间效果验证
(状态说明) 备注
,从基础的电子基础知识到流程和标准的资料; .
,增加前期问题点内容和实际可操作性; 。
,提升客户满意度。 ,有生产/工程/品质,一起到客户端了解客户需求和抱怨,增进双方的沟通和了解

审核: 制定:
深圳市隆科电子有限公司
2010年上半年年度总结事项跟进表
序号事项提出部门状况说明提议改善对策责任部门/人完成时间
1 品质部检验员基础培训资料目前只有零散的电子基础知识和流程培训资料,没有建立系统全面的培训教材 ,从基础的电子基础知识到流程和标准的资料; .
2 部门检验标准的完善 ; ,增加前期问题点内容和实际可操作性; 。
3 提升客户服务工作目前只有在客户投诉时才到客户端了解问题及沟通 ,提升客户满意度。 ,有生产/工程/品质,一起到客户端了解客户需求和抱怨,增进双方的沟通和了解
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(状态说明) 备注