文档介绍：ktv周年庆活动方案本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载按钮下载本文档(有偿下载),另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 4、真爱视听公司对本活动拥有最终解释权! 真爱在国庆、店庆期间全新推出: 快乐假日套餐真爱量贩式KTV10月1国庆、10月8日店庆,推出全新快乐假日套餐,新增面点快餐; 真情套餐售价50元:速食面+果盘(带有冰果、桃)+带盆鲜花(菊花), 真心套餐售价30元:粥+果盘(带有冰果、桃)+特饮。十一在真爱体验假日的快乐。真爱庆国庆、迎店庆促销活动操作说明 1)财务根据实际情况做好预算及各项费用的统计,包括广告费用的开支及优惠商品的成本核算,三种套餐费用支出方面的合理安排,做到细致入微。 2)网络维护人员需要配合做好电脑计费系统的更改工作,在10月1日前需要对整个网络控制系统进行彻底的检修,防止活动过程中出现故障,若有故障出现,能及时排除。各店财务夜审人员应按照操作说明制定具体的收银程序,做好审计、统计工作。 3)保安员需要配合做好安全防范方面的工作,特别要注意防火防盗。 4)各店经理应安排专人,做好海报的张贴工作。 5)在接受快乐节日套餐的服务时需要出品部主管或值班经理签字认可并做好记录和说明(包括套餐的名称与店餐的台桌号)。 6)由各店经理负责组织礼宾部、服务部、总台等相关人员认真学习本操作案并进行模拟操作,由分公司组织、委派人员负责监督、检查活动实施情况。 7)服务人员对客人的笑容及态度,进门十秒内受到招呼。 8)服务员正确告知真爱的消费方式。 9)服务人员对客人提出的问题及时做解释。 10)服务人员向客人正确指引包厢的方向。 11)服务人员须详细向客人介绍包厢。 12)采购部须保证超市商品种类齐全。 13)服务人员态度亲切,主动介绍超市所购商品。 14)服务人员留心顾客希望超市再增加哪些产品。 15)要保持洗手间干净,清香。 16)保持包厢的桌面及地面一尘不染。 17)店内清洁人员须将大堂布置美观、舒适。 18)工程部人员须保持包厢灯光适中,舒服。 19)服务员须提示顾客:如果您想唱的歌曲没有找到,请您写下来,我们会尽快为您备齐! 20)服务员在服务时须使用服务语:感谢您能提供我们宝贵的意见,希望更好的为您服务! 方案相关细则有不明白的地方,应及时通知策划部,策划部在接到通知后,及时赶到,及时帮助解决在模拟操作中遇到的问题。 22)由两店经理检验老顾客三年前在真爱消费的票据,认真对该票据进行识别,并亲自发到顾客手中。方案三:ktv周年庆活动方案一、活动主题:欢乐齐分享斗牛赢大奖二、活动时间:2011年8月15日至31日三、活动地点: 福达店:福州市古田路132号福达商厦二楼(劳动大厦旁) 五一北路店:福州市五一北路店186号利嘉大世界二