文档介绍：,是鼓舞士气的重要环节,对激励员工斗志,明确每日目标,凝聚团队向心力,激发个人活力,提高个人成长有至关重要的作用。为规范物业服务中心晨会流程,树立全体员工良好的精神风貌和工作作风,做到晨会的激励化、高效化、可执行化,特制订以下流程。。:每天早上(利用上班前10-15分钟),全体员工集合一起,互相问候、案例分析、交流信息和安排工作的一种会议形式。。、监督。。:每天早上(利用上班前10-15分钟,或者班次人员较齐全的时间):须选择在室外人流较多的地方,不得在室内举行(特殊天气除外)。:分公司经理、物业服务中心经理、物业服务中心在岗人员。:执行物业服务中心晨会八步曲。:【唱响晨曲】上班前提前播放或共同演唱一段激励歌曲,如《光荣与梦想》、《相信自己》、《真心英雄》、《我真的很不错》等节奏明快的动感曲目,用音乐把清晨的睡意和懒洋洋的情绪一扫而光,主持人(经理/值班经理)进行会前集合整队,可站成一排或围成圆圈。:【开场问候】主持人,一句问候开始今天的晨会主持人:“各位伙伴、各位同事大家早上好!”员工回答:“好!很好!非常好!”(加手势表现,加节奏性拍手。):【放松运动】可参考:向左转,后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上,按肩膀、按太阳穴、捶背;向右转,后面的伙伴搭在前面伙伴的肩膀上,重复以上动作,放松身体。:【礼仪互检】员工互检仪容仪表,包括:发型是否整齐;妆容是否到位;衣裤是否干净;鞋袜搭配是否合乎要求;工卡是否佩戴;精神面貌状态是否俱佳等。:【微笑赞美】主持人宣布所有员工把自己的好心情、积极的正能量以微笑的形式传递给身边的每一个人,跟旁边的伙伴握手并说一句赞美他/她的话语,如:“你今天的状态看起来很棒!”:【岗前展示】整体与会人员进行礼仪形象展示,包括但不限于:微笑演练、站姿、走姿展示、鞠躬礼仪、指引礼仪以及服务过程的标准服务用语演练。(可任选一到两项进行完美展示):【工作讲评】晨会主持人,针对前一日的工作进行总结并对当天工作计划进行安排;通报公司重要制度或重要事务;进行简短的业务培训与宣贯;各同事进行日常工作简短沟通;管家服务及催费情况讲评;案例分享。:【快乐宣言】诵读物业服务中心快乐宣言,强化团队的共识,达成统