文档介绍：2010年湖北移动传播规划
2009年12月
在昨天那些挑战中,我们是如何应对的?
经济环境不明朗
收入新增遇挑战
G3传播不明朗
客户认知难建立
竞争格局不明朗
对手攻势压力大
企业文化深度渗透
媒体渠道管理优化
稳存拓增双线并行
信息服务深化推进
09年根据社会舆论、竞争格局、企业驱动变化,针对存量、增量市场、三大客户品牌、G3业务、信息化服务等多方面“内外兼修,合力并进”,全面应对市场竞争、客户需求变化所面临的挑战与机会。
在继往开来的2010年,我们又该如何跨越?
这是一个以“变”为主旋律的时代,互联网、网络技术、信息技术、金融危机都在用自己的方式改变着我们的生活。电信行业重组、3G牌照发放、全业务运营也都在用自己的方式改变着中国移动的经营。
如何应变?
产业环境在变化
竞争环境在变化
媒体环境在变化
消费需求在变化
背负这样的使命,看我们对2010年的思考
即将到来的2010年
即将跨过的2009年
作为“移动信息专家”的湖北移动,借助强大的移动信息化的平台,提升对信息生活的无限追求。
我们期待可以在提升湖北移动企业影响力的同时,也为客户品牌的提升和业务量的持续增长,提供更强有力的传播支撑!
一、我们明年面临的环境
全球经济
=
“LV”
全球经济走势是L型、M型,
还是V型、W型,众说纷纭,莫衷一是。
一、经济回暖,现代宏观经济环境发生变化
随着在全球经济逐渐好转和国家一系列鼓励出口政策的刺激下,预计湖北区域经济在2010年也将平稳趋好。
2010-2012年经济虽逐步回暖但将保持低位运行(GDP增速均低于10%),居民收入水平稳步增长。
社会经济在09年进行底部盘整,预计2010年将逐步回暖
二、“利好”的背后冷静对待竞争对手的变化
个人市场
集团市场
家庭市场
稳定现有移动用户,积极拓展新增市场
加大数据增值业务运营力度,大力开发移动互联网应用,强化套餐营销
充分发挥3G产业链成熟优势,实现重点区域、重点客户群的突破
总体思路:采取基于移动业务、充分发挥3G业务优势的家庭市场拓展策略
重点推出家庭计划、“亲情1+”等
围绕提高渗透率、提速提价、捆绑应用三个重点环节,推动宽带业务发展保持快速增长
加强集团客户网络和营销资源建设
充分利用已发展的集团用户影响其他集团客户业务选择,逐步加以渗透
发挥中央级电子政务网总集成商优势,拓展本区政府、行业信息化应用
借助3G迅速广覆盖,手机/数据卡/上网本的3G业务有序推出
借助宽带接入优势、家庭WIFI大力拓展(e8、e9进行完全渗透)、巩固固话客户基础
利用固网长期经营的客户关系、专线与宽带接入业务优势全面推进全业务信息化解决方案
个人市场
家庭市场
集团市场
电信
联通
三、互联网行业商业模式挤占着运营商在价值链条的地位。
典型的iPhone商业模式就是这样一个划时代的产品:其在手机的功能设置、经营理念和盈利模式三方面上都有独到之处,其与传统手机的不同也正是iPhone商业模式的成功之处。在价值链上,程序开发者直接为App Store提供产品,运营商则是iPhone分享用户服务费的合作伙伴,而消费者是iPhone的直接购买者和使用者。
08年5月兴起的开心网也是互联网商业模式的突出体现,SNS类网站走过了交友、商务、校园阶段,到目前的娱乐型sns。开心网通过广告植入、网页游戏分成、商品销售分成、虚拟道具销售,开创了娱乐型sns网站的盈利模式。
环境利好
竞争多变
需求多变
小结
金融危机引起经济增长放缓、居民缩减通信支出,有望明年得到缓解。
金融危机缓解、产业转移导致大量外来工返城,移动客户增长空间明年有望提升。
电信将会继续利用“天翼”宣传造势,利用3G无线宽带整合营销包低资费产品进军高低端市场。
联通将会大力发展“沃”品牌,同时借助iPhone手机及全国资费统一等卖点大力拓展年轻客户群。
客户对互联网体验的逐渐深入。
新的商业模式层出不穷,特别是互联网行业的商业模式,他们越来越明显的在抢占整条价值链上最为丰厚的利润。