文档介绍：网络销售指标设计部门名称网络销售部部门负责人网络销售经理主管领导部门人数任职人员任职人员序号考核大项考核细项(1)根据公司下达的销售任务,制订完善的符合公司实际情况的网络营1网络营销计划管理销计划(2)监督网络营销计划的实施情况,保证按时完成网络销售任务(1)根据公司产品特点,制定合理的网络推广方案,提高产品的知名度(2)监督网络推广方案的执行情况,及时发现网络销售过程中的问题,2网络推广保证网络销售活动的顺利进行(3)评价网络推广效果,为日后更好地利用网络推广公司的产品提供经验参考(1)整理客户资料,建立完整的客户档案系统3客户管理(2)开设论坛、聊天室等板块,及时、有效地处理客户咨询及投诉工作,确保客户有较高的满意度(1)随时掌握客户的信用情况,确定并更新信用限度,减少呆坏账损失账款回收2)做好销售款项的回收、催收工作,保证销售款及时回笼1)配合人力资源部招聘符合公司网络销售岗位的网络销售人员5 网络销售人员管理 (2)定期对网络销售人员进行网络操作、网络销售技巧等方面的培训, 网络销售部考核制度设计受控状态制度名称网络销售部考核制度编号第1章总则1条目的为加强和提升网络销售部员工的绩效,提高销售量,增强公司活力,调动员工工作积极性,特制定本考核制度。2条适用范围本制度适用于网络销售部所有员工。第2章考核小组第3条 ,公司特成立网络销售部考核小组,由营销总监任组长,人力资源部经理任副组长,小组成员包括人力资源部考核专员、财务人员等。 360°对网络销售经理进行考核时,则其直属下级网络销售主管可进入考核小组。,网络销售经理可进入考核小组。,网络销售主管可进入考核小组。第4条 ,监督和控制各级考核工作的良好进行。,将考核记录、结果等资料及时汇总上报总经理。,就考核结果与员工面谈,制定员工改进计划。,并将处理结果报总经理审批。。第3章考核实施第5条 ,采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,每半年考核一次,并以此为基础给出年度综合评判。,采取自我述职报告和上级主管考核综合评判的方法,每个季度考核一次,并以此为基础给出年度综合评价。(如网络销售专员、网络支持专员等)的考核,采取月度工作表现考核的方法。第6条 6月5日~6月15日和1月5日~1月15日。 4月、7月、10月和1月的中上旬。(如网络销售专员、网络支持专员等)考核时间为每月的 14日~16日。,则依次顺延。7条考核内容网络销售经理、主管及专员的考核内容请参考网络销售部、人力资源部共同制定的《网络销售经理绩效考核方案》、《网络销售主管绩效考核方案》、《网络销售专员绩效考核方案》。8条