文档介绍：单位代码: 10293 密级:
硕士学位论文
论文题目: 我国移动支付企业的运营效率及其
影响因素研究
学号 Y011092132
姓名尤昊
指导教师郑会颂教授
学科专业管理科学与工程
研究方向信息系统与网络的管理
论文提交日期二〇一二年二月
南京邮电大学学位论文原创性声明
本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得
的研究成果。尽我所知,除了文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包
含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得南京邮电大学或其它
教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的
任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。
本人学位论文及涉及相关资料若有不实,愿意承担一切相关的法律责任。
研究生签名:_____________ 日期:____________
南京邮电大学学位论文使用授权声明
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涉密学位论文在解密后适用本授权书。
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南京邮电大学
硕士学位论文摘要
学科、专业:管理学、管理科学与工程
研究方向:信息系统与网络的管理
作者:尤昊
指导教师:郑会颂教授
题目:我国移动支付企业的运营效率及其影响因素研究
英文题目:A Study on the Operational Efficiency and Its Influencing Factors
in Chinese Mobile Payment Enterprises
主题词:移动支付效率评价数据包络分析 Tobit 回归
Keywords: Mobile payment; Efficiency evaluate; DEA; Tobit regression
南京邮电大学硕士研究生学位论文摘要
摘要
移动支付于上世纪 90 年代初起源于美国,随后在许多国家得到了广泛应用。从国内十几
年来的发展情况来看,移动支付行业已经逐渐成为拉动国民经济增长和推动信息通信产业进
步的重要载体。企业作为从事生产经营活动的经济组织,其持续健康的发展本质上依赖的是
运营效率的提升,因此建立移动支付企业运营效率评价体系,全面客观地对我国移动支付企
业的运营效率及其影响因素展开研究,对整个移动支付产业的发展具有十分重要的现实意义。
本文首先采用数据包络分析(DEA)方法测度了样本企业在规模效益不变和规模效益可
变条件下的技术效率、纯技术效率和规模效率,并通过投影分析给出了非 DEA 有效决策单元
的投入冗余和产出不足。研究发现,尽管我国移动支付行业在 2008-2010 年间实现了快速增
长,但企业运营效率分化严重;纯技术效率呈上升趋势,但规模效率逐渐下滑。因此相关企
业一方面要提高资源利用能力,另一方面也应注重协调投入规模与生产经营现状之间的关系。
进一步地,本文根据决策单元主营方向的差异,分析了近场支付智能卡、POS 终端和远
程支付企业的运营效率,并引入 Malmquist 指数来考察样本企业的运营效率在时间序列上的
变化情况。研究发现,我国移动支付行业的全要素生产率(TFP)在 2008-2010 年间经历了先
下降后上升的过程。截止到 2010 年,远程支付企业的运营效率高于近场支付智能卡和 POS
终端企业,处于生产可能集的相对前沿位置。未来几年内,在各样本企业保持当前 TFP 增长
速度不变的条件下,远程支付企业在将进一步拉开与近场支付的差距,而在近场支付方面,
智能卡企业的运营效率有望在短期内超越 POS 终端企业。
最后,本文借助 Tobit 模型研究了样本企业运营效率的影响因素。结果表明,资产密度、
总资产利用能力、管理者有效激励水平、营业成本利用能力和期间费用利用能力对我国移动
支付企业的运营效率存在显著影响,而企业负债程度和员工素质的影响并不显著。在此基础
上,综合考虑各影响因素的回归系数和相伴概率,本文认为在管理资源有限的情况下,我国
移动支付企业应