文档介绍：分类号学号 M200875085
学校代码 1 0 4 8 7 密级

硕士学位论文

全业务融合时代 A 省
电信运营支撑系统建设研究

学位申请人:黄兵杏
学科专业:工商管理
指导教师:马辉民副教授
答辩日期:
A Thesis Submitted in Partial Fulfillment of the Requirements
For the Degree of Master of Business Administration

Full-service Operation Support Systems Construction
of A Corporation

Candidate : Huang Bingxing
Major : Business Administration
Supervisor: Assoc. Prof. Ma Huimin

Huazhong University of Science & Technology
Wuhan 430074,
April, 2012
独创性声明

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的研究成果。尽我所知,除文中已经标明引用的内容外,本论文不包含任何其他
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日期: 年月日

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不保密□。
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学位论文作者签名: 指导教师签名:
日期: 年月日日期: 年月日
华中科技大学硕士学位论文
摘要
随着第三次电信业重组的完成,中国通信行业的竞争格局发生了重要的变化。
中国电信从传统的固网运营商转变成为全业务通信运营商,并获得 3G 经营牌照。除
了原来经营的固网话音通信、互联网、电路出租等传统业务外,中国电信还经营移
动语音通信、移动互联网、短信、彩铃等新业务,而且将涉足更长的产业链经营。
本文以转型中的 A 省电信公司运营支撑系统为研究样本,探讨在全业务运营背景下
中国电信新一代运营支撑系统的功能与架构设计,提出了全业务运营支撑系统的建
设构想与具体思路。
本文首先介绍中国通信行业全业务运营的形势,通过阐述全业务运营的含义,
分析中国电信在全业务运营时代的机遇和挑战,提出中国电信在全业务竞争中的竞
争策略与措施,引出本文的研究课题和研究意义。论文接着简要介绍了 A 电信公司
运营支撑系统现状,分析中国电信转型为全业务运营,对运营支撑系统提出的新的
要求。为适应这些新的要求,论文提出了新一代面向全业务运营的支撑系统的应用
架构,并从 BSS、OSS、MSS 和 EDA 四大领域加以详细论述,同时也提出了全业务
运营支撑系统的整体数据架构。本文最后以 A 电信公司全业务运营支撑系统建设为
案例,结合上述全业务运营支撑系统应用架构设计和数据架构设计构想,通过三个
阶段的系统建设实现对全业务运营的有效支撑和驱动。

关键词:全业务运营支撑系统企业信息化系统建设
I
华中科技大学硕士学位论文
Abstract
petition pattern of China’s sector has experienced significant
changes as the third shake-up concerning such sector was finished. Transformed from
original work carrier to current full munications carrier as well as
won the 3G operating license, China extended its operation scope from