文档介绍：羄成功激励“三部曲”肁蚈“你要勤于给花草施肥浇水,如果他们茁壮成长,你会有一个美丽的花园,如果他们不成材,就把它们剪掉,这就是管理需要做的事情。”这是GE公司原总裁韦尔奇先生对于管理的理解。美国企业家艾柯卡曾经说过,“企业管理无非就是调动员工积极性”。英雄所见略同,两位管理巨头都认为管理的重要功能就是激励。可见激励的重要性有多大。好在现在很多企业管理者已经越来越重视激励的作用了;不过,令人失望的是许多公司的激励方法并未奏效,即使留住了员工的人,也留不住员工为公司全力以赴的心。蒆这里给出成功激励的“三部曲”,或许会给你有所启示。螃膁一、了解员工的需要,增强激励的针对性聿羄员工是带着自己的需要走进你的公司的,只有了解他的需要才能有效地调动他的积极性。作为一个管理者。你认为你真的了解了你的部下、你的员工的需要吗?如果你不能很自信地回答“是”,那么,请你从现在起去设法了解他们的需要。这是做好激励的前提条件。如何了解和分析员工的需要呢?蒂芁一要把握需要的类型。心理学家按照不同的方式划分出了不同的需要。大家熟知的马斯洛将人的需要由低向高划分为生理、安全、社交、尊重和自我实现等5个层次。美国哈佛大学教授麦克利兰提出了有名的成熟需要理论,将人的需要分为成就需要、情谊需要和权益需要。我们的企业管理者应运用这些理论去掌握、分析职工的需要,以做到心中有数,有的放矢。芆蚆二要认识主导的需要。不同的员工,其需要是不同的,如年轻员工比较重视拥有自主权及创新的工作环境,中年员工比较重视工作与私生活的平衡及事业发展的机会,老年员工则比较重视工作的稳定性及分享公司的利润。这就要求我们的管理者要善于抓住主要矛盾,抓住职工的主导需要。否则,激励就是纸上谈兵、无的放矢。某工厂为了改善厂区环境,用厂长基金买了不少奇花异草,绿化厂区。厂长以为这样一来,肯定会受到职工的欢迎。可是,不少职工抱怨工厂,还有的毁花。经了解,原来工人们对厂部不关心职工住房问题意见很大。他们说:我们房子都没有住的,厂部为什么不首先解决这个问题?厂部很快接受意见,通过各种方式使住房问题得到了一定的解决,职工很高兴。事后,职工们说,不是我们不爱花,我们成天住在破烂、拥挤的房子里,哪有心思去赏花品草?这说明,抓住职工的主导需要,有针对性地进行激励,就像雪中送炭,使员工从心底里感到满意。芁莁三要区分不同的需要。我们曾经填写过许许多多的表格,但是我们很少填写过“我们到底需要什么”之类的表格。这不能不说是企业管理者的一大疏忽。我们的企业管理者应该在本企业内搞一次全面的需要调查,把各种各样的需要进行分类,首先划出合理的需要和不合理的需要。对于合理的需要又分为马上能解决的需要和暂时还不能解决的需要。对于暂时不能解决的需要做好解释工作,说明道理,创造条件逐步解决。对能解决的需要又划出靠组织解决的和组织帮助职工自力更生解决的两种。同时,对于不合理的需要进行教育引导,使之逐步向合理化的需要转化。蚇肃四要正确引导职工的需要。诚然,人的需要是无限的,也是良莠不齐的。因此,有必要对职工的需要进行正确引导,使职工树立正确的“需要观”。具体地讲,可以把引导职工树立正确需要的工作概括为“四要”:个人的需要要符合企业发展的目标;个人的需要要适应社会的需要;个人的需要要考虑环境的影响和客观条件的可能;个人的需要要考虑到自己个人的能力。芄蒁二、活用激励理论,讲