文档介绍：投诉处理流程图12345政务直通车、市长信箱、局长信箱、新闻报道等记录单。市民来电根据投诉内容分别向各责任单位反映,要求及时处理,并反馈处理结果。局办公室、监察室发来各类投诉内容12345来电文字回复处理结果至局办公室、监察室。文明创建工作流程图制定工作全年工作计划总结组织开展检查督促对存在问题督促落实整改安全生产工作流程图制定工作全年工作计划总结组织开展检查督促对存在问题督促落实整改政府采购项目招投标流程图编制上报公园处年度绿化养管、设施维护等经费预算根据市财政部门核定经费及项目编制招投标文件实施招投标根据审计定案表(设施维修、护栏安装等)、月考核成绩支付相关费用。公园管理工作流程图局属公园经营性项目提出申请现场察看提出初步意见报处长审核(必要时报局领导审核)书面批复道路绿化养护管理流程图月末对道路绿化考核月中对道路绿化暗访每月不间断的对道路绿化进行督查发暗访、考核通报并下发整改通知单督促各责任单位的整改情况