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上传人:wz_198613 2019/6/24 文件大小:16 KB

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文档介绍

文档介绍:XX旅游市场营销实习心得在旅游市场营销这一第三产业中,对于旅游者的消费需求更加的看重,所以也发展出各种细分的研究成果。以下是小编收集的《旅游市场营销实习心得》,仅供大家阅读参考! XX旅游市场营销实习心得上学期我们学习了市场营销,这学期我们继续深入的学习了旅游市场营销。作为市场的一部分,这两者并无本质差别。但是这学期专门针对旅游市场进行了系统的学习,使市场营销的知识更加的专业化。市场营销是商业活动中十分重要的部分。没有市场营销就无法把消费者与产品联系在一起。作为服务型产品的旅游产品,因为其具有无形性,不可感知性等特点,更加依赖于一个好的营销策略,紧密联系与消费者的关系。无形的旅游产品,通过优秀的市场营销来体现其价值。而作为旅游管理的学生,非常有必要更加的了解旅游市场。市场营销这一门边缘科学是顺应时代发展慢慢发展起来的,可见是人的需要的发展导致市场营销的不断发展。随着对消费者研究的越来越深入,许多理论被不断地发展和完善。在旅游市场营销这一第三产业中,对于旅游者的消费需求更加的看重,所以也发展出各种细分的研究成果。我认为,对比起实物产品的市场营销,旅游市场的消费者区分来源,都是广大旅游者。所以旅游市场营销基于市场营销的基础上,有更加注重消费者需求,更加注重空间因素等特点。在学习过程中,我主要有两个感想。一个是人是旅游市场营销的核心,另一个就是旅游网络营销的快速发展。所有的营销策略都是根据人来指定的。旅游产品不像是人的必须品,它的需求弹性很大,教科书上也写到“进入80年代以后,旅游企业能否满足消费者的特殊需求和爱好,是决定旅游业经营成败的关键。”,所以如何使产品在消费者眼中更具有“魅力”,是旅游市场营销主要课题。相比起上学期的学期,这学期的学习更像是一种方向上的精进。我们的目光从如何经营一个企业,转向了如何在满足旅游消费者的细腻的市场需求的基础上,完善企业的旅游产品。随着第三产业的快速发展,政府政策扶持,消费者的消费能力越来越强,选择的余地也越来越多。这意味着对旅游产品的要求也越来越高。可能几十年前人们的旅游观念还只是到达一个地方,但现在逐渐已经发展为更加注重体验。伴随着这种情况的发展,消费者市场也越来越细分,家庭旅游,自助旅游,定制旅游,消费者的要求也越来越多样化。这对旅游市场既是挑战,也是机遇。从我的观点来看,在经济高速发展的中国,旅游市场正在进行一场崭新的蜕变,旅行社如果不快一点跟上市场改变,那么极有可能被新出现的在线旅游服务提供商超越。旅行时必须尽快打造出自己的产品特色,把握机会。在线旅游产品营销更加自助,更加灵活,更加适应市场目前的发展状况。美国旅游服务的三分之一都是在网络上进行的。我国的发展虽然相比发达国家有差距,但我国的发展空间十分广阔,“去哪儿”“携程”等在线旅游服务网站发展的十分欣欣向荣。淘宝的出现改变了中国人的购物方式,同时也为网上交易打下了坚实的基础,为旅游产品这种无形产品的交易创造了很好的受众基础。像我们大部分学生在做旅游攻略时,都会借助“去哪儿网”“蚂蜂窝”等网站规划自己的形成,订酒店,火车票飞机票等。同时在线旅游服务也和各个不同的企业联手,如百度地图和支付宝等。这样能够使旅游市场更加精细化和专业化,节约成本。打破了中国旅游市场旅行社一手包的格局,长远来说对旅游市场的规范和发展是很有好处的。但是因为是发展初期,网络营销还是有很多不足的地方,比如售后,或者检察制度不完善等,伤害了消费者权益,为未来发展埋下隐患。总而言之,中国旅游市场发展蒸蒸日上,大有可为。对未来人才的需求肯定也要求全面提高,我们还是要好好学习,天天向上,提前为未来做准备。通过这学期的学习,加强了我的技能素养,也对旅游市场了解了更多。 XX旅游市场营销实习心得一、实习目的本次实习的目的在于通过深入到社会商业经济中,将所学到的市场营销理论与实际的结合、提高待人处事的能力、了解消费者心理等,尤其是观察、分析和解决消费中的实际问题以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会。二、实习内容首先简单介绍一下我的实习单位:湖南职工国际旅行社,是经湖南省工商局注册具有独立法人资格的实体单位,注册资金200万,是一家专业从事旅游电子商务、各种票务代订、旅游新产品销售等综合业务的有限公司。公司汇集了大批旅游行业精英,员工都是从事该行业多年,积累了丰富的旅游经验的优秀员工,短时间内在同行业中起到了很强大的影响力。公司坚持“少做广告,多做实惠”,在旅游市场领域里凭借高质量,低价位而闻名湖南同行,良好的信誉和员工的努力,公司的形象深深扎根广大消费者心中,并成功的树立了自己的优秀品牌。在实习期间,我主要以旅游市场调研和办公室文秘类工作为主。在这半个月的实习工作中,我得以亲身体验社会,学到了很多在课堂上学不到的知识,并获得把课堂教学的理论知识与社

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