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办公室制度管理规范.doc

上传人:漫山花海 2019/6/26 文件大小:47 KB

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文档介绍:袀罿青岛粥全粥到伟业管理有限公司薇羂芁办公室制度管理规范莇芆公司办公室卫生管理规定1肂公司各室部工作行为规范3蚂公司室部人员仪容仪表规范4聿四、公司办公人员通用礼貌规范5肅礼仪规范5膂礼待用语6肃五、公司电话管理规定6薇六、公司室部职责规范7肈七、公司室部工作秩序规范8节八、,建立并保持整洁的办公、经营、生活环境,特制定本规定。薁本规定适用于公司全体员工及公司有关卫生工作事宜。,保持环境整洁是公司每一个员工的责任和义务。公司员工应相互尊重别人的劳动成果,共同创造一个清洁、优美、舒心的工作环境。膆员工负责搞好个人工作周围的环境卫生,卫生区域由负责划分办公室主任安排值日人员打扫。蚁卫生标准要求如下:羀办公桌椅干净无污点(包括表面、背面、腿),办公用品摆放要有序,杯壶摆放整齐。莀门、窗、玻璃、门框应按时擦洗,做到干净无浮尘。羅墙壁应干净,墙角应无灰尘,未经许可,任何人不准在墙壁上乱钉钉子、乱挂杂物。肅室内文件框及其它物品应摆放整齐,保持干净。下班后桌面整洁、桌椅摆放整齐。莁地面应天天拖洗,保持干净,垃圾应倒在指定地点。螈卫生间的卫生管理:羈卫生间:膅不得在卫生间内乱泼乱倒、乱丢杂物。螂不得在卫生间内放置杂物。蒀不得在卫生间内乱涂乱画。螇使用卫生间后,及时冲水、拖地。(全员可共同监督)膅值日人员必须保持卫生间干净整洁,做到无异味、无积水、无杂物。膃卫生间的清扫、保洁工作,作到无积垢、无异味、干净清洁;羇负责将垃圾送到公司内指定堆放处,并定期将其清除出公司区。薆完成上级领导交办的各项清洁工作。芅行政部门指定专人每天9:30分对公司的环境卫生进行检查,卫生间一天检查2次以上,相关人员应配合检查,办公室检查人员有权对违规行为开具“整改通知单”和“惩罚单”。如卫生不合标准,第一次由办公室下发“限期整改通知单”,如不见好转,直接进行通报批评。若连续被通报批评2次以上,记入当月考核记录,并进行相应负激励。艿每天各区值日人员需在9:10以前将卫生清理干净,9:30分准时工作。虿行政部门卫生检查人员直接对公司负责,需本着认真、公正的心态检查卫生,如监督不到位,卫生不合标准,除对当天值日人员通报批评外、部门负责人及卫生检查人员同负50%的连带责任。莄莅相关说明:蚀部门经理有权在不降低以上规定范围的前提下,将工作要求进一步加强、细化。膇建立现场环境保障流程:莇明确各部门卫生包干区域、工作人员清洁卫生值班表。蒅实行部门负责制,与公司其他制度统一纳入考核,考核结果直接影响各部门全体工作人员的工资与奖金。肁公司各室部工作行为规范衿一切工作以公司利益为核心,树立公司形象,营建优良高效的工作环境。膆严格遵守公司各项规章制度,服从直接上级领导的工作安排和岗位调配。薅服务耐心周到,一切以公司员工与顾客的角度出发,热心帮助员工,正确解决为题。蒂认识多方合作关系,以公司员工与顾客的利益高于一切为服务精神。芇精通所在岗位的工作流程及相关岗位的业务流程,并积极学习接受新知识。袅开拓进取,创新高效,发扬主动热情的工作精神,积极配合公司的发展献计献策。蚄团结协作,各部门分工明确,职责清晰,遇到部门之间的不良问题不得相互之间推诿,应积极协调配合工作,同心协力解决困难。虿正值诚实,对上级领导、同事以诚相待,不阿谀奉承,敷衍了事或阳奉阴违,以突出的工作业绩取得进步。聿不断提高个人素质、职业道德、素质涵养,保持将康活力,积极上级的工作氛围。蚄公私分明,不以个人观点影响同事之间的工作配合。螄一切工作服从制度,拒绝“特人特办”。肀蒇蚇相关说明:螄以上行为规范将作为员工实习期间的工作认定标准、全体员工职务晋升的重要考核标准。蒁垂直于相互间都配合,人人有权对违反《工作人员行为规范》的员工指正。腿蒆公司室部人员仪容仪表规范袄工作人员在工作时间内必须统一着装,随时保持工装整洁,领带、领结、工牌佩戴齐全,不得将着装标准擅自更改。袂淡妆上岗,不得将头发染为明显异色,不得涂色甲油,不得涂抹异色辱膏,女员工头发不宜过长,梳洗整齐,长发盘起;男员工不得留光头、披发。蚆注意个人仪表卫生,在岗时间不得穿拖鞋或上翻裤腿。芅与人交谈时应用礼貌用语,不得说脏话,拖腔拉调,大声喧哗。羄与上级领导谈话时站立时应做到肩平、头正、挺胸、收腹、精神饱满,不得摇头幌脑。芃入座正确的姿势是:两腿自然垂直、上身自然垂直,不得摇头晃脑,跷二郎腿,不得坐在办公桌上或腿搭在办公桌上。莈相关说明:芇部门经理有权在不降低以上规定的范围的前提下,将工作要求进一步加强、细化。肄实行部门负责制,与公司其他制度以其纳入考核,考核结果直接影响部门的全体人员的工

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