文档介绍：职业礼仪培训职业礼仪概述1职业礼仪规范2职业礼仪修养3目录有礼走遍天下无礼寸步难行1、什么是礼仪礼的本意为敬神,引申为表示敬意的通称。是表示尊敬的言语或动作,是人们在长期的生活实践与交往中约定俗成的行为规范。礼的本质是“诚”,有敬重、友好、谦恭、关心、体贴之意。孔子曰:“不学礼,无以立”礼仪:就是指人们在各种社会交往中,用以美化自身、尊重他人的约定俗成的行为规范和程序。礼仪是一个人道德修养的内在表现形式,是调节日常生活中人际关系的重要手段。其实质就是相互尊重。从理论上讲,礼起源于人类为协调主客观矛盾需要的人与人的交往中;从仪式上讲,礼起源于原始的宗教祭祀活动。1、什么是礼仪礼仪创建和谐社会的基石应该是“礼仪”,无礼之邦是不可能建立和谐的,而礼仪的基本原则是“尊重”,一切礼仪都是建立在尊重的基础上的。我们的下一代是否已经缺失了”礼“的教育??!!2、什么是职业礼仪职业礼仪是指各行业的职业人员,在因为工作需要的人际交往中,应遵守的自尊与敬人的行为规范。**您这样做过吗?如果再不注意您将成为不受欢迎的人3、职业礼仪的四个基本特征在现代生活中,人们所讲究的自然是职业礼仪。一般而论,第一,普遍性。在任何国家、任何场合、任何人际交往中,人们都必须自觉地遵守礼仪。第二,规范性。讲究礼仪,必须采用标准化的表现形式,才会获得广泛认可。第三,对象性。在面对各自不同的交往对象,或在不同领域内进行不同类型的人际交往时,往往需要讲究不同类型的礼仪。第四,可操作性。在具体运用礼仪时,“有所为”与“有所不为”都有各自具体的、明确的、可操作的方式与方法。在现代生活中,礼仪依旧是每一位现代人不可或缺的基本素养。**了解、掌握&恰当地应用“职业礼仪”会使您在工作中左右逢源,使您的事业蒸蒸日上。有礼走遍天下,无礼寸步难行。