接单员岗位职责.docx

文档介绍：(产品材质、规格、形态、表面等)。、销售政策。,务必做到详细询问客户或业务人员相关材质、规格、形态、订货重量、交货日期、质量要求、付款方式及其他相关要求,详细记录后做成合同经客户确认后回传存档。.业务人员带来的新客户或自行找上门订货,初次合作的都需要及时记录相关详细信息(名字、地址、通讯方式等)并电脑留档,上门客户在询问其区域后,告之相关区域业务人员。,如有客户问价,请告之与相关业务人员联系。,在确认后务必向客户或业务人员反馈相关信息。、以礼貌待人。接听电话时务必文明用语,耐心细致询问,不得随意挂断电话。合同,请款单、对帐单在传真后务必及时电话询问客户是否收到,并提醒其确认盖章后回传。,要及时将当日订单及时交制单员,下午四点半后所接订单按第二日接单计算交货期。,及时提醒生产计划部门,如遇特殊原因,无法及时交货时,要第一时间向客户解释。,每月底将订单及订单执行情况汇总报销售主管、总经理。,并及时告之业务人员、品质部。