文档介绍：农产品电商运营方案-产品运营方案产品思维和运营方案各位同事:我们目前所做的两个产品:趣帮帮、趣活动正在试运营当中,一路走来,遇到了很多的问题,同时又是一次成长,不管怎么说,我们一直在路上,始终都是前进的。下面是我根据个人的经验总结的一些东西,不是很完善,但希望能对大家有所帮助。“世界那么大,我想去看看”相信这句话大家都知道,一位河南老师的辞职信在整个网络火了。简单的来看是一封手写笔信,结果被人传到网上,在朋友圈里被各种人,公司竞相模仿和传播,大家有没有想过这是为什么?对的,这是一封简单的、平常的辞职信,但就是在这样的互联网时代,在信息爆炸的今天,最大的亮点在于“聚焦”,信息表达很精确,而且又彰显“个性化,”所以,用互联网思维来看,就不难理解这封辞职信在短短一天时间快速引燃了全国上百家公司跟进了。说几个近几年比较好的互联网思维例子:一:一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆,仅两个月时间,VC投资6000万,估值4亿人民币,这家餐厅就是雕爷牛腩。只有12道菜,他们的每双筷子都是定制的,吃完饭还可以带回家,每天倾听关于菜品和服务的不同声音,开业前弄了半年的封测,请各路的明星,达人,微博大V试吃。(考虑为什么这样做,背后的逻辑是什么)二:一个淘宝品牌,在天猫上线的65天之后,成为中国网络坚果销售第一,双十一的时候又创造了日销售766万的奇迹,名列中国电商食品类第一名,13年的一月份,单月销售额超过2200万,并且获得了600美元的投资,它就是三只松鼠。它有自带品牌卡通形象的包裹,开箱器,快递寄语,包装袋,封口夹,垃圾袋,卡通钥匙链,还有湿巾。(为什么要费力去做这些)本来,还想说小米,最后想还是算了,因为小米大家都了解,其他的还包括河狸家,苍进空内衣,叫个鸭子等,说的不是他们的业绩,而是他们的思维。一:用户思维互联网思维当中,第一个,也是最重要的,就是用户思维,就是在任何环节当中都要“以用户为中心”去考虑问题,只要深度理解用户才能生存。1:在古代得民心者得天下,先如今,得屌丝者得天下凡是成功的互联网产品都是抓住了“屌丝群体”“草根”的需求,因为这是一个人人自称屌丝,而骨子里自认为是高富帅和白富美的时代,当产品不能让用户成为产品的一部分,不能和他们链接在一起,产品必定失败。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米、都是以屌丝得天下。2:参与感《参与感》这本书估计大多数人都读过。总结来说,参与感分为两种,一种是提供满足用户个性化需求的产品,另一种是在用户的参与中去优化产品,比如说咱们目前的每次新版本上线,都会放到用户群里让他们去试用,让他们提意见,或者投票,这些人最终决定了产品的走向,自然也会为产品买单,简单分析就是这样。如今各家都在提及粉丝经济,让用户参与品牌传播。品牌需要的是粉丝,而不是用户,因为用户远没有粉丝那么忠诚,粉丝是最优质的目标消费者,就算产品有缺陷,他们也会使用。大家想目前是不是有这样的情况,虽然我们的产品还不够好,但还是有同学在试用和提意见。所以,没有粉丝的品牌是做不大的。以前有人说:粉丝不等于用户,但用户都是从粉丝过来的,沉淀下来的。这句话只会骗骗那些没有思考的无力者罢了。就比如郭敬明的书和电影,写的、拍的并不是那么好看,但他的用户都是在20岁左右,正是因为这些人,大量的粉丝,他的书和电影才能创造出那么好的销量。3:体验至上好的用户体验应该是在于细节,并贯穿于产品里的每一步,能够让用户有所感知,并且这种感知要超出用户的预期,给他们带来惊喜。说白了,就是让用户一直爽。其实就是三个单词:who—目标用户—屌丝;what—用户需求—参与感;how—怎样实现—用户体验至上。(片刻)二:简约、专注在互联网时代,信息迭代快,信息越多,用户的耐心就越来越不足,所以,必须要快速的抓住他的眼球。苹果就是很好的例子,当接近破产的时候,乔布斯回归,砍掉了70%的产品线,重点开发其中的4款产品,使苹果转亏为赢。品牌的定位要专注,给用户一个选择你的理由,一个就够了。大家有没有听过一个品牌:RoseOnly,一个网络鲜花品牌,它的品牌定位是高端人群,买花者需要跟收花者身份证绑定,且每人只能绑定一次,意味着“一生只能爱一个人”同样的卖花的,但要给用户一个买的理由。越简单的东西越容易传播,也越难做,专注才能做到极致,尤其在创业期间,更要专注。在产品设计方面,界面要简洁,整个操作流程要简单易懂,比如谷歌的首页,苹果的外观,特斯拉汽车的外观,拉勾网的界面,相反再看看58同城和赶集网的界面,对比很明显。好的产品必定抓准用户痛点,从微小的用户需求入手,贴近用户心理,在用户参与和反馈中逐步改进,可能咱们觉得不起眼的一个点,在用户看来就觉得很重要,并努力做到极致,在这个信息化的时代,好产品会形成自传播,比如“足迹”因为它超越了用户预期。三:服务和营销所有的产品无非就是两