文档介绍：革。
无论在何时何地,满足消费者的需求,都
企业网络营销的研究是企业的经营核心当今企业正面临前所未
有的激烈竞争,市场卖方垄断向买方垄断演
林红菱叶萍卜刁变,消费者主导的营销时代已经来临在买方
随着时代的发展,高新技术已经渗透于各行各业中,电市场上消费者将面对更为纷繁复杂的商品
脑的使用也变得越来越流行。在世纪末,电脑发展进人了和品牌选择,这使当代消费者心理与以往相比呈现出不同的
第四个阶段网络时代。网络使世界变得越来越小,相互之间特点和趋势
的距离也越来越短,无疑给企业带来无限的商机网络一经、个性消费的回归。在过去相当长的一个历史时期内,
与商业结合,就焕发出无限的生机。进入世纪,网络的普工商业都是将消费者作为单独个体进行服务的在这一时期
及与应用更加广泛,网络营销必定给企业与人们带来无限的内,个性消费是主流。只是到了近代,工业化和标准化的生产
效益与方便。方式使消费者的个性被淹没于大量低成本、单一化的产品洪
一、国际互联网的发展与影响流中。另一方面,在短块经济或垄断的市场中,消费者可以挑
国际互联网是一种集通信技术、信息技术、计算机技术选的产品很少但当市场经济发展列今天,多数产品无论数
为一体的网络系统。简单的说,就是众多计算机及量还是品种上都极为丰富,消费者能够以个人心理愿望为基
其网络通过电话线、光缆、通信卫星等连接而成的一个计算础挑选和购买商品或服务心理上的认同感己成为消费者作
机网她将人网的不同类型的网络和不同机型的计算机互连出购买的品牌和产品决策的先决条件,个性化消费正在也必
起来,构成一个整体,从而实现了网上资源的共享和网络信将成为消费的主流。
息的共享。是目前计算机之间进行信息交换的资消费主动性增强在社会分工日益细分化和专业化的
源共享的最佳方式趋势下,消费者在许多日常生活用品的购买中,尤其在一些
起源于年美国国防部建立的大件耐用消费品的购买上,会主动通过各种可能的途径获取
网,是一个用于军事实验的网络,而后推广到教育和科研方与商品有关的信息并进行分析比较。以减轻风险感或减少购
面。到了年代,美国开发了技术网络传输协议,并买后产生后悔感的可能增加对产品的信任和争取心理上的
于年被确定为标准网络的发展起了重大作用。满足感。
早期的仅限于科研目的,网上传送的大多是、对购买方便性的需求与购物乐趣的追求并存一部分
文件信息和电子邮件。到了年代初期,随着超文本、超媒工作压力较大,紧张度高的消费者会以购物的方便性为目
体的出现,,即环球网成标,追求时间和劳动成本的尽量节省。然而另一些消费者则
的主流,网上的信息不仅是传统的文字和图形,而且包含了恰好相反,,些自由职业者或家庭主妇希望通过购物来消遣
丰富的多媒体资源,如声音、动画、视频节目。随着大量的商时,寻找生活乐趣,保持与社会的联系,减少心理孤独感
业网点的涌现,使快速地走向商业化,并这两种相反的心理会在今后较长时间内并存和发展。
且电子商务将逐渐成为将来的重要发展方向、价格仍然是影响消费心理的重要因素。虽然营销工作
经过多年的发展取得了极大的成功。尤者倾向于以各种差别来减弱消费者对价格的敏感度,避免恶
其是近两年形成的爆炸的发展,在世界范围内刮起了性削价竞争,但价格