文档介绍：2004 年第 12 期企业经济 N O 12 2004
总第 292 期 E N T E R P R IS E C O N O M Y S eri a N O 2 9 2
关于企业人性化管理的思考
饶纪红
(江西财经大学,江西南昌 330013)
[摘要] 本文分析了企业人性化管理是企业管理发展的必然,阐述了要正确把握企业人性化管理与科学
管理之间的关系。进而探讨了实现有中国特色的企业人性化管理,应当实现企业管理现代化和民
族化的结合,企业人性化管理要和社会主义的基本制度相结合,以及企业人性化管理要注重管理
创新。
I关键词] 企业;科学管理;人性化管理;管理创新
[中图分类号] F2729 汇文献标识码] A {文章编号] 100- 5024(2004)1- 003-02
企业的发展离不开管理,管理的核心是人。人性化管理属于物,让劳动隶属于劳动所创造的东西。
是企业的灵魂,是企业的生命之所在。人性化管理是科学,人 2 . 人性化管理阶段。随着时间的推移,社会的进步,科学
性化管理是生产力,它可以出质量、出效益、出价值。同时它管理赖以存在的社会政治、经济和文化条件发生了巨大的变
也是一门艺术,一种文化。要始终如一的将企业管理的科学化,它自身的局限性也逐步暴露和展开,越来越不适应生产
性、规范性与思想性、艺术性相结合,将企业管理理念与企业力、科学技术以及管理实践发展所提出的要求。一是生产力
管理技术相统一,将传统管理思想精华与现代企业管理成果的发展与“经济人”假设的失真。物质激励杠杆越来越显得苍
相融合,不断创新,与时俱进,形成有中国特色的企业人性化白乏力,,而设法满足职工的社交、自尊、自我实现等高层次的
管理之道,从而实现管理科学的目标,将中国的企业管理不精神需要,则成为激励职工、赢得优势的关键手段。科学管理
断推向前进。人性化管理是当前企业管理的主流,也是未来理论无法解决这个问题。二是科技革命引起劳动方式、产业
企业管理的发展方向。有效实施人性化管理,是建立现代企结构和就业结构的改变。随着生产的高度自动化,劳动者在
业制度的必要条件。很大程度上得到了解放,劳动者的主体化趋势越来越明显。
在这种情况下,生产效率的提高更大程度上依赖于劳动者的
一、企业人性化管理是企业管理发展的必然
创造性和主动性,依靠劳动者个人的自觉。同时,伴随科技革
考察西方企业管理的发展历程,就其管理理念中对人的命而起的新兴产业改变了传统的产业结构。高新技术产业特
认识、对人性的假设、对人格价值的态度、管理过程中人的地别是信息产业迅猛发展,逐步代替传统产业成为经济发展的
位的不同,以及在此基础上衍生的管理手段的不同,可以划主导部门。科技革命推动了社会分工的发展,生产对服务的
分成两个阶段—科学管理阶段和人性化管理阶段。依赖增加,第三产业(服务业) 在国民经济中的地位不断上
1 . 科学管理阶段。科学管理的实质是非人格化管理。它升,商业、金融、运输、保险、广告等第三产业部门日益发达。
的理论基础是“经济人”思想。“经济人”的人性假设是:一切以生产型管理面貌出现的科学管理越来越不适应这种新的
社会经济现象都是具有个人利己主义本性的经济人活动的局面。针对这些变化