文档介绍：办公室5S实施方法与培训技巧制成者:张嫦莉1、办公室5S的必要性■随着时间的流失,公司内很多不必要的文件、资料、文具。如果不管理的话,会造成很多浪费,这就降低了办公效率,成本也随之增加。■5S是排除这样的浪费,提高业务效率,达到成本降低的一种手段。5S不是只管一下环境,也不只是追求外观漂亮。■5S活动是支援部门的活动中改善用肉眼看得见的唯一的活动,也是展开小集团活动有效的重要活动。■环境整洁是提高业务向上活动的支柱,是活动的基本。□+1活动的7步聚5S+11期学****熟练的5S+1活动5S+12期创造效益的5S+1活动第1阶段:彻底清扫办公设备、器具、办公环境,发现不合理并改善。第2阶段:区分必要和不必要□区分公物和私物第3阶段:办公室管理基准做成□物品摆放方式统一□所有物品都要粘贴管理责任者第4阶段:所有文件取出方便,追求使用方便。□所有文件放置方法再检讨□办公文具极少化□公用和个人物品区分,追求功能性。第5阶段:管理基准的整顿□办公室清扫****惯化□所有门开闭基准确定第6阶段:办公桌的管理方法□个人办公桌整洁□30秒内取出所需文件□办公室内办公桌外型整齐化第7阶段:智慧的办公室展望□数据记录和信息处理自动化扩大□在15秒内取出文件第1阶段:轻快而明亮的环境□轻快的回答,明确的指示和接受;□排出不必要物,有效利用空间;□明确指示桌、椅、电话、文具的正确位置。第2阶段:个人所有的资料整理成文件归档□谁都能又容易又快的查所需资料□使用的共同资料能在30秒内取出第3阶段:对业务分工的合理性调查□找出是否有重复的业务存在□找出是否有浪费现象第4阶段:确定办公室的改善主题。□挑战业务的高效率第5阶段:业务、设计技术等标准化□各部门相互学****好的成果推广□标准手册制成,追求业务能力向上。第6阶段:回顾前5阶段,重新确认点检有无不合理□依靠不合理的改善、好的提案,追求业务能力向上。第7阶段:检查各种标准手册遵守的情况并进行自主管理□新职员也能遵守,并做充分的教育指导□依靠良好的自主管理并自觉改善不合理,继续追求业务能力向上。□+1活动7步聚的目标2、办公室5S“要”与“不要”的判别基准1、不需要的物品要从工作场所中清除出去。2、暂时不能处理的物品贴上标示,规定时间进行处理。3、用品、文件等应固定专门的存放区摆放,存放区域作清晰的标示。4、没有规定作放置物品的地方和位置不能随便摆放物品。5、存放的物品应作编号和标示,方便统计和查找。6、存放时同类物品放在一起,不同物品分开放置,并且做到易于识别7、存放的物品摆放整齐,避免散乱,占用空间,也不能堆叠过高。8、物品放置应遵循易于查找,方便放回的原则,常用的物品放在靠近 使用它们的地方。9、临时产生的杂物应设定专门的位置摆放,进行标示,并规定时 间定时清理。10、走道上禁止摆放物品,避免造成通道阻塞。11、物品使用后放回原位,养成良好****惯。3、办公室5S执行标准原则: 1、彻底执行整理的工作。 2、决定放置场所。 3、决定放置方法。  4、加以标示。       5、摆放得很容易取用并容易归位。三定:(场所、方法、标识)1、定点:放在哪里合适2、定式:用什么容器、货架、颜色、方法等3、定量:规定合适的数量4、办公室5S整顿的“三定”标准(1)4、办公室5S整顿的“三定”标准(2)1、上班时应佩带工牌、工服、工裤、工鞋; 2、早上要见面相互问好; 3、在工作中精神饱满,面带微笑; 4、衣着整洁,穿着庄重、得体; 5、不留胡须,经常整刮; 6、剪短指甲、保持清洁; 7、上班时间不吃有剌激味道的食物,身体没有令人不适的异味; 8、不穿背心、无领衫、休闲短裤、凉鞋或拖鞋上班; 9、接听电话时要礼貌用语,并做好记录。5、“推”“拉”