文档介绍：宝洁公司—中国/分销商核心工作流程流程:订单管理版本:1子流程:订单处理编号::订单输入地点:总部/分部通知客户更新可卖库存(适用于先款后货客户)先出发票检查输入是否正确输入订单宝洁分销售客户运作经理会计/财务部销售部客户服务部管理系统部人力资源部IDSS客户宝洁公司—中国/分销商核心工作流程流程:订单管理版本:1子流程:订单处理编号::订单查询地点:总部/分部订单查询定义:收到客户的查询要求后,收集适当的信息或数据回答客户的查询。步骤:确定客户的问题收集适当的信息回答客户衡量:无输入:1、客户查询输出:1、回答查询157以下无正文仅供个人用于学习、研究;不得用于商业用途。Forpersonaluseonlyinstudyandresearch;,ürdenpersönlichenfürStudien,Forschung,zukommerziellenZweckenverwendetwerden. толькодлялюдей,которыеиспользуютсядляобучения,исследованийинедолжныиспользоватьсявкоммерческихцелях. Pourl'étudeetlarechercheuniquementàdesfinspersonnelles;