接触准备与接触.ppt

文档介绍：接触准备与说明
主讲:李启康
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一、接触前的重要性
知己知彼,百战不殆。
恐惧来源于对手的无知,
失败来源于对手的恐惧。
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二、物品的准备
1、客户资料的准备
A、公司状况

B、运营状况

2、工具的准备资料展示
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三、行动的准备
1、拜访计划的拟定
A、时间、场所
B、拜访礼仪
2、信函接触(讨论发表)
必要性、目的、内容
3、电话预约(演练)
目的、要领
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四、心态的准备
说你相信的,
相信你说的!
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接触
1、建立信任
2、激发兴趣
3、发现需求
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说明
公司
专业知识(产品)
近期活动
承诺兑现
感情的交流
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