文档介绍：分类号学校代码密级学号
本研究的目的是探讨银行从业人员这一特殊群体的人格特质、银行从业人员的工作倦怠与人格特质、应对方式之间的相互关系。摘要应对方式与工作倦怠三个变量在人口统计学变量上的差异性,以及一方面进一步深化认识银行职员工作倦怠的作用机制,为优化银行职员心理环境提供理论依据;另~方面,帮助银行从业人员更清楚地认识自己、选择积极的应对方式从而降低工作倦怠。疿甁献综述的基础上,采用大五人格量表⒓蛞子Χ苑绞轿示取来自国内不同地区的谥耙写右等嗽保允萁型臣应对来面对压力,人格特质、应对方式和工作倦怠在性别、年龄、鹑胃小⒁巳诵院屯馇阈远郧樾魉ソ哂姓蛟げ庾饔茫窬和工作倦怠量表—魑2饬抗ぞ撸婊撼分析,得出如下结论:写右等嗽钡墓ぷ骶氲∈粲谥械绕纤剑嗖捎没ǖ婚姻状况、学历和工作年限上差异显著。Χ杂牍ぷ骶氲≈械耐媸啦还Ш偷统删透谐氏灾合关,Χ杂牍ぷ骶氲≈兴形瘸始灾喙亍质对其具有负向预测作用;责任感对低成就感有负向预测作用;宜人性和责任感能负向预测玩世不恭。Χ苑绞皆谌烁裉刂屎凸ぷ骶氲≈芯哂胁糠种薪樽饔谩
关键词:银行从业人员,人格特质,应对方式,工作倦怠
,—琣琣酢痯琧甇篛,築,,瑃瓸瑄,,琺,.蟚一·’
甈琽琫·甋,,;.甆築琍珻
中文摘要....................。。..........⋯..............⋯⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯..〉#.谘芯肯肿矗人格特质与应对方式的相关研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯人格特质、应对方式与工作倦怠的相关研究..........⋯.有关银行从业人员工作倦怠的研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.目录人格特质与工作倦怠的相关研究....。...................英文摘要⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯大五人格..............................................谘芯肯肿矗应对方式与工作倦怠的相关研究...........,............工作倦怠..........................。................。.
银行从业人员人格特质、应对方式、工作倦怠的现状⋯...侍獾奶岢鲇胙芯恳庖濉!#问题的提出.⋯.。....................................芯可杓啤#研究目的⋯⋯⋯⋯⋯................。.....⋯⋯.研究假设⋯⋯⋯.⋯....................。...⋯⋯.研究方法⋯⋯⋯⋯⋯...⋯.⋯⋯......⋯⋯⋯.峁敕治觥##银行从业人员人格特质、应对方式、工作倦怠的关系⋯一..致郏#本研究的创新之处.⋯⋯...⋯.⋯⋯..⋯⋯⋯⋯..本研究的不足之处.⋯⋯。.....................⋯....参考文献⋯⋯⋯⋯..⋯⋯..⋯..⋯.........⋯⋯...附录二..⋯⋯⋯..................................。....后记.⋯⋯⋯⋯..⋯⋯.⋯⋯⋯⋯..⋯⋯⋯⋯..应对方式在人格特质和工作倦怠间的中介作用分析..........研究意义......................................,.....银行从业人员人格特质、应对方式、工作倦怠的现状讨论...银行从业人员人格特质、应对方式、工作倦怠的关系讨论...#崧郏###后眩##
,其心理物理系统决定了它对周边环境的调整。定义人格为“可以被测量的个体差异所有维度的综合”。他进一步把人格做出描述,即是心理学的分支,并可以处理所有维度的个体差异和决定个体行为的情境因素。”和把人格描述为“是感觉、知觉、思考、处理和行动一系列特征的综合,且独立于个体意识。将人格定义为“特征和趋势的稳定系统,决定人心理行为芯酢⑺枷牒托形的共同点和差异”。目前有关人格概念、理论和结构的定义有许多。尽管研究者们各有侧重,但琈槟沙隽烁髦侄ㄒ宓墓餐卣鳎康魅烁袷个体区别于他人的特征,决定着如何处理信息;决定着人们的思想和行为,是在个体身上持续一生的部分,并持续一生。目前,和旯赜诙匀烁裉卣鹘谢痔岢龅奈逡蛩啬P偷到了一致的认可。该模型的五个因素分别是开放性、责任心、外向性、宜人性、神经质①。可见,人格是一个决定人们思想和行为的多维度结构。本研究的目的旨在从特质理论的角度出发,分析具备哪’,,】骸~山,甊,&
些特质的银行职员更容易产生倦怠,试图找到有针对性的预防措施。.庋芯肯肿目前,人格结