文档介绍：美发前台工作总结怎么写篇一:20XX年美发厅前台岗位工作流程美发厅前台岗位工作流程 1、营业前/上岗前(1)上班打卡,遇同事问好。(2)自觉做好仪容仪表、发型,精神面貌达到要求,参加班前会议,听取总结工作和相关事项。(3)做好顾客等候区域的卫生整理工作。(4)做好陈列产品的卫生整理工作。(5)做好顾客产品存放区的卫生整理工作。(6)早班员工应将相关事项交代晚班同事。 2、营业中(1)遵守公司的各项规章制度和要求。(2)仪容大方,衣着整齐,发型简单有型,姿势端正,精神饱满,面带微笑,不能随意离开工作岗位。(3)使用服务用语,笑脸迎客,主动询问顾客位数,顾客光临或离开时要行鞠躬礼,并提醒带齐物品。(4)尽可能记住常客的姓名****惯、忌讳、喜爱、指定的助理或发型师等,对顾客有更多的关心和宾至如归的感觉。(5)做好安排各位发型助理排位为顾客服务,接待、记录好出入顾客工作。(6)带顾客到洗头位时,征求顾客对洗头位的意见,当洗头位满座时,应耐心向顾客解释,请顾客在等候区等候。为顾客办好等候手续。(7)熟悉店内的服务设施、项目、价格,推广活动的详情,以便解答顾客的询问。(8)负责保管好顾客存放的洗头水、护发品,拾到顾客遗留的物品,应马上通知主管处理后,放到收银处等候顾客认领。(9)做好顾客等候区的卫生整理工作。(10)叫号清楚,填写水单清晰,熟练掌握水牌的运作程序,随时与收银处联系,保证服务畅通。(11)熟悉掌握助理服务流程细节要求,监督水牌的运作程序,保证有一个公平的竞争环境。(12)监督助理是否有挑客、抢客、拒客、乱说单吊等情况,对违规行为可按规定进行执罚。(13)控制好洗头区域的灯光、音响、空调、排气扇、电视的使用情况,按标准及时补充相关材料。(14)做好助理外出休息的登记工作,与助理班长协助店面主管管理好分店的服务程序。(15)监督助理的洗头服务时间、服务质量、用料、服务态度。(16)检查毛巾车的小毛巾使用情况、卫生、安全情况,保证设备100%的良好使用。篇二:,苟权与朱明合伙制经营。地址位于四川省,通江县,红星路,三碗茶对面二楼。本人于其中一位师傅,现将工作心得做如下总结! 开业前期发宣传单,必须培训员工的销售话术,要信的过的人亲自带队发,必须发到位。开业第一天: 1做生意,必须要维护好自己的亲朋好友,最先靠亲朋好友的支持,方能走得更长远。2金字塔销售模式,亲朋好友,发展亲朋好友,无限循环。 3做美发技术活,靠的就是技术与服务,方能走的更长远,如果不能将亲朋好友都服务不好,就不要谈以后如何生存发展了。 4收银系统要完善。 5一个新店开业,最初的人员一般不稳定,如何维系他们,就是让他们挣更多钱,发挥自己的价值。一个老板真正意义上的关心员工。而不是小帮小派。 6二楼经营美发店的优势,环境好,房租便宜。但劣势是:生客就相对少了。所以必须要走,走质量,价格优惠,洗头洗到位,发型师做头发做到位。 7技术层面,生客要沟通好,沟通占百分之八十,技术占百分之十,其他占百分之十。20XX. 篇三:美发师工作总结篇一:美发师最新个人年度总结美发师工作岗位=个人原创,有效防止雷同,欢迎下载= 转眼之间,一年的光阴又将匆匆逝去。回眸过去的一年,在×××(改成美发师岗位所在的单位)美发师工作岗位上,我始终秉承着“在岗一分钟,尽职六十秒”的态度努力做好美发师岗位的工作,并时刻严格要求自己,摆正自己的工作位置和态度。在各级领导们的关心和同事们的支持帮助下,我在美发师工作岗位上积极进取、勤奋学****认真圆满地完成今年的美发师所有工作任务,履行好×××(改成美发师岗位所在的单位)美发师工作岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和同事们的一致肯定。现将过去一年来在×××(改成美发师岗位所在的单位)美发师工作岗位上的学****工作情况作简要总结如下:一、思想上严于律己,不断提高自身修养一年来,我始终坚持正确的价值观、人生观、世界观,并用以指导自己在×××(改成美发师岗位所在的单位)美发师岗位上学****工作实践活动。虽然身处在美发师工作岗位,但我时刻关注国际时事和中-央最新的精神,不断提高对自己故土家园、民族和文化的归属感、认同感和尊严感、荣誉感。在×××(改成美发师岗位所在的单位)美发师工作岗位上认真贯彻执行中-央的路线、方针、政-策,尽职尽责,在美发师工作岗位上作出对国家力所能及的贡献。二、工作上加强学****不断提高工作效率时代在发展,社会在进步,信息技术日新月异。×××美发师工作岗位相关工作也需要与时俱进,需要不断学****新知识、新技术、新方法,以提高美发师岗位的服务水平和服务效率。特别是学****美发师工作岗位相关法律知识和相关最新政策。唯有如此,才能提高×××美发师工作岗位的业务水平和个人能力。定期学****215;××美发师工作岗位工作有关业