文档介绍：管理学前沿概述管理学前沿概述管理学的前沿理论主要包括企业再造、学习型组织、供应链管理、顾客价值管理、人本管理等。(一)企业再造[v1]1993年,迈克尔·哈默()与詹姆斯·钱皮()发表了《再造企业——管理革命的宣言书》》(ReengineeringtheCorporation:AManifestoforBusinessRevolution)一书,提出了企业再造理论。哈默对“再造企业”的最初解释是:“推动企业对经营模式进行根本性的变革,从最基层的地方出发,思考企业经营的全部问题。”“企业再造这一理念的核心内容就是对企业进行根本性的变革。”这里实际是指对整个企业的改造。哈默根据多年的“再造”实践之后,在其新著《企业行动纲领》(Agenda-whatEveryBusinessMustDotoDominatetheDecade)一书中对其当初的本意作了明确的否定,“不再把根本性看作阐释‘企业再造’这一经营理念的核心概念……最能够准确表达‘企业再造’理念的词汇是‘过程’这个词”“对企业来说,‘过程’就是在经营中实施业务流程[v2]。”“‘业务流程’是一个技术术语,它具有准确的定义:有组织活动,相互联系,为用户创造能够带来价值的效用。”用通俗语言概括地归纳哈默的定义,则“流程再造”就是“互有联系的一组业务活动过程。”对于能力要素和过程要素对我国企业的不同意义,有的学者指出:相对于活动过程,能力要素更为重要,能力要素不仅是活动过程的基础,也是企业生存的基础,业务流程的改善只是企业综合能力的补充。哈默业务流程再造理论出台的历史背景是在市场经济中发展成熟的美国企业,其能力较为成熟,但对业务流程的认识和业务流程中存在的问题认识较晚。对于我国绝大多数企业来说,企业能力要素发育尚不充分,首先应当考虑基本能力的再造。(二)学习型组织学习型组织是指通过营造整个组织的学习气氛充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、横向网络式的、符合人性的、能持续发展的组织。彼得·圣吉于1990年出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》(TheFifthDiscipline-anization)一书,指出未来组织所应具备的最根本性的品质是学习。五项修炼的内容包括:系统思考(SystemThinking)、自我超越(PersonalMastery)改善心智模式(ImprovingMentalModels)、建立共同愿景(BuildingSharedVision)和团队学习(TeamLearning)。学习型组织突破了原有方法论的模式,以系统思考代替机械思考,以整体思考代替片断思考,以动态思考代替静止思考。该理论试图通过一套修炼方法提升人类组织整体动作的“群体智力”。对于如何确立学习型组织,除了圣吉的观点外,其它看法有:(1)组织发展