文档介绍：电子商务企业经济!"# $,%&&’
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应对电子商务的营销对策探究
夏露!,罗雄&
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!) 湖北工业大学管理学院,湖北武汉’*##+’;&) 中国农业银行江西省分行法律顾问室,江西南昌**###,
$摘要% 本文分析了具有信息化特征的电子商务营销特点。为了解决传统营销模式存在的问题,提出用户
驱动营销观点,以适用的计划、现实的手段、可行的广告和深层次服务内容,实现电子商务中营销优势。
$关键词% 营销管理;电子商务;中小企业
$中图分类号% -#+&) . $文献标识码% / $文章编号% !##+ ( .#&’ 0&##. 1#! ( #!"# ( #&
在全球信息化背景下,电子商务应运而生,并赢得了市告受众会根据他们的需要,在网络上自主的找寻信息源,阅
场广泛认同。然而,许多企业为了提高销售收入,投入大量营读了解感兴趣的内容,而将不感兴趣的地方跳过。在广告信
销资本,却没有获得理想回报。究其原因,是企业采用的传统息不能满足受众或者受众需要了解更多广告涉及的商务内
营销方式,不能适应高效运作的电子商务信息化要求,因此, 容时,通过网络方便地与广告主联系,广告主也能便利地对
有必要研究营销运作模式,使之有效嫁接于电子商务信息优广告受众回访,广告发布者与广告受众通过网络沟通,营销
势,实现企业现实利润。信息由传统单向流动变为双向互动,各方主动性都在增强。
在营销调研中,常常会出现资料来源不足,难以确立目
一、电子商务运作提供了营销有效解决方案
标对象,很难有针对性地去影响和满足目标客户的情形,电
在市场需求多元化、无限化细分的趋势下,营销渠道增子商务中的营销方式有效化解了这一难题。电子商务中信息
多,这直接带来营销成本趋高,而企业现实情况是,营销预算搜索便利,营销相关的人口、自然环境信息,经济、政治、法律
有限,不可能有更多的资金用于渠道建设,或者即使增加了环境资料都能很快汇集,企业在网络信息互动中,也能极其
营销渠道,销售情况依旧低下。相对于传统营销手段,电子商方便地获取目标用户的消费和需求信息,这使得营销客户资
务借助互联网平台,信息来源和发布渠道广泛,电子商务中料研究成为可能,加上营销环境分析为企业营销目标决策提
营销所需成本低而效率高。在传播方式上,传统营销宣传可供的有价值信息参考,共同奠定了有的放矢地影响目标用户
能无受众对象,营销相对成本高,电子商务通过网络媒体进的基础。同时,网络的互动性,使用户能直接作为新产品设计
行营销宣传,传播影响力强,受众命中率高。与此同时,在网人参与到新产品开发中,方便企业根据用户要求和市场动向
络上进行信息交叉传播也很容易,企业可以与其他供应商、调整自有产品组合,确定新产品开发价值定位。网络互动性
分销商等合作者通过友情链接、交换广告等形式,开展多层也带来定价策略向用户满意方向调整,在电子商务用户眼
次协作,在同等资金投入的情况下,能挖掘获取更多的营销里,产品价格不是单纯的用于交换某种产品的金钱数量,而
资源。在分销渠道上,电子商务利用网络无地域特点,扩展开是为了获取某种商品付出的代价,他们希望主动议价,参与
商品流通管理渠道,实现供应链控制,创造出新的实物产品定价的结果更能为用户接受,进