文档介绍：西南交通大学研究生学位论文铁路客运经营现状及改进措施研究年级姓名苏恒申请学位级别专业指导老师工商管理谭德庆二欢耆露硕士国内图书分类号:.国际图书分类号:密级:公开
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日期:珈Γ畃/∞,ぁぃ朐谝陨戏娇蚰诖颉啊獭学位论文作者签名:指导老师签日期:
驯乞日期:加/’畂西南交通大学硕士学位论文主要工作毕声明本人在学位论文中所做的主要工作或贡献如下:治隽颂房驮普铁、高铁獠炕肪炒吹幕鲇胩粽健ü员鹊姆椒ǚ治隽颂纺诓孔试醇澳芰ψ纯觯魅妨颂房驮讼钟械挠攀坪劣势,并对铁路行业内部高铁与普通铁路客运之间的竞争进行了分析。攵蕴房驮酥写嬖诘牟蛔闾岢隽烁慕胧蕴房驮斯ぷ骶哂幸欢ǖ闹傅家义。本人郑重声明:所呈交的学位论文,是在导师指导下独立进行研究工作所得的成果。除文中已经注明引用的内容外,本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体,均已在文中作了明确说明。本人完全了解违反上述声明所引起的一切法律责任将由本人承担。学位论文作者签名:
要摘西南交通大学硕士研究生学位论文第近年,中国高铁的发展吸引了世界的眼球,但随着刘志军的落马,高铁上座率不高、被高铁及铁路客运服务不佳、买票难等各种问题也更加充分的暴露出来,针对铁路客运相应的质疑与批评也接踵而至。铁路客运到底该如何经营,成为我们急需解决的一个问题。第一章绪论中本文首先总结了近年铁路在快速发展中出现的各种问题,介绍了一些相关的研究成果,制定了相应的研究方法、目标及研究思路。第二章运用分析及五力模型对铁路客运所面临的外部宏观环境及行业微观环境进行了分析,找出了铁路发展中面临的机遇与威胁。通过行业竞争因素分析对不同距离行业的关键竞争力进行了排序。第三章对铁路的内部资源及能力进行了分析总结,用标杆比较的方法进行了部分价值链的分析,指出了铁路客运中的~些优势与劣势。然后通过不同距离条件下企业核心竞争力表现分析,找出了不同运输方式在不同距离下的关键因素表现。第四章将第二章中的行业竞争因素分析与第三章的企业核心竞争力表现分析相结合,发现铁路客运在不同运输距离下应该改进的方面,并运用分析、定量评价分三阶段提出了铁路客运的改进措施,并针对人力资源、财务及无形资产提出了一些具体意见。结论部分则对全文进行了总结归纳。关键词:铁路客运;外部环境;内部环境;改进措施。
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⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯固定资产状况⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.运营管理⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯售票⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯.谐【