文档介绍：学位论文独创性说明
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学位论文作者签名: 指导教师签名:
年月日
论文题目:供应链质量管理与企业绩效关系的实证研究
专业:管理科学与工程
硕士生:梅莉(签名)
指导教师:苏建军(签名)
摘要
随着经济全球化的发展,现代企业间的竞争已不再是传统的企业与企业之间的竞
争,而是企业所在供应链之间的竞争。供应链质量管理已经成为企业管理的核心内容之
一,在现实经济活动中很多企业对供应链了解和认识不够,对供应链质量管理不到位,
直接影响到企业绩效、乃至整个市场竞争能力。目前国内对于供应链质量管理与企业绩
效之间关系的研究比较少,而对于批发型企业的研究则少之又少,因此这类企业在管理
中缺少一定的理论指导。
本文首先对相关理论综述进行了回顾,根据我国批发型企业的特点,将供应链质量
管理分为企业内部质量管理、生产商质量管理和零售商质量管理三个维度,分析了供应
链质量管理对企业绩效的关键影响因素,提出结构方程理论模型和研究假设,并对三个
维度设计了相应的研究变量,再对变量设计了相应的 32 个测度指标。企业绩效则从员
工和顾客满意度、财务和市场表现两个方面进行研究分析,分别也设计了 6 个相应的评
价指标。其次构建供应链质量管理与企业绩效关系的结构方程模型,通过调查问卷回收
的有效样本数据对结构方程模型进行拟合和修正,将所得指标与标准参考数据比较后分
析并得出了最终模型。最后得出了六个主要的研究结论,并根据结论对企业在以后的管
理中提出了一些建议,以及针对本次研究提出不足和改进,本研究对我国批发型企业在
实施供应链质量管理时有一定的参考价值。
关键词:供应链质量管理(SCQM);企业绩效;结构方程模型
研究类型:应用研究
Subject : Empirical Research of Supply Chain Quality Management and
Business Performance
Specialty : Management Science and Engineering
Name : Mei Li (signature)
Instructor: Su Jian jun (signature)
ABSTRACT
With the development of economic globalization, petition among modern
enterprises is no longer the petition that between enterprise and enterprise, but
petition between supplies chains which the enterprise in. SCQM has e one of
the core content of enterprise management. In the real economic activities , many enterprises’
supply chain knowledge and understanding is not enough, and their supply chain quality
management does not reach the designated position, then this to affect the enterprise
performances and even the entire petition ability. Currently the study of